Suomen Digimenestyjät julkaistiin jo seitsemännen kerran, ja tutkimus on vuosi toisensa jälkeen kerännyt laajalti huomiota tutkittujen organisaatioiden sekä median parissa. Mutta mitä tutkimuksesta jäi voittajille käteen?

Suomen ensimmäinen julkisen sektorin Digimenestyjät -tutkimus julkaistiin lokakuun lopulla G Live Labissa Helsingissä, ja palkintopallille kipusi monipuolinen joukko julkisia organisaatioita, muun muassa Kela, Maahanmuuttovirasto ja Espoon kaupunki. Tuloksiin pääset tutustumaan tarkemmin täältä.

Lanseeraustilaisuudessa pyysimme osallistujia kommentoimaan tutkimuksen tärkeimpiä oppeja sekä palkittujen organisaatioiden vahvuuksia onnistuneen digitalisaation taustalla.

Julkisen Sektorin Digimenestyjät 2020 lanseeraus

Menestyneimpien organisaatioiden puheissa korostuu kokeileva kehittäminen, asiakaskeskeisyys, sekä pitkäjänteinen työ, jonka ansiosta on luotu asiakkaille heidän tarpeisiinsa sopivia, toimivia ratkaisuja.

”Meidän digitaalinen vahvuutemme on pitkäjänteinen panostus sekä digitaaliseen asiakaskokemukseen että järjestelmäpuoleen, jolloin prosessit toimivat tehokkaasti asiakkaan hyväksi.”

Maahanmuuttoviraston Digijohtaja Vesa Hagström

Toisaalta organisaatioissa myös tiedostetaan, että työ ei ole vielä valmis, vaan opittavaa löytyy vielä kaikilta. 

”Digimenestyjät 2020 tilaisuuden tärkein oppi oli, että saatiin benchmarkattu kuva siitä, missä me ollaan ja myöskin antia siihen, mitkä voisi olla niitä asioita, joita voidaan tehdä paremmin.”

Kelan johtaja Nina Nissilä

Tutkimuksen tärkeimmiksi opeiksi nostetaankin organisaatioiden objektiivinen tarkastelu, johon omaa tekemisen tasoa voi peilata, sekä konkreettiset kehitysehdotukset ja benchmark -nostot, joiden avulla toiminnan onnistunutta kehittämistä voi jatkaa.

Kuten Espoon kaupungin kaupunginjohtaja Jukka Mäkelä asian tiivistää: ”varmasti meillä on kaikilla paljon opittavaa toisiltamme” - eiköhän ryhdytä hommiin!

Author: 

Emma Mieskonen, Consultant, BearingPoint Finland Digital & Strategy

Toggle search
Toggle location