Last ned studien

Digitale ledere i Norge 2020

Formålet med studien er å få en forståelse av norske selskaps digitale modenhet på tvers av bransjer, samt å belyse muligheter og utfordringer som følger av digitalisering. Last ned studien i sin helhet her.

Bransjerangering

Her finnes detaljert informasjon om de ulike bransjene vi har undersøkt, sammenligning med fjorårets resultat og en oversikt over norske ledende selskaper. Klikk på en spesifikk bransje for ytterligere informasjon.

Telekom

3.3

Varehandel

3.1

Reise

2.8

Media

2.7

Bank

2.6

Dagligvarehandel

2.6

TV og bredbånd

2.6

Forsikring

2.5

Energi

2.5
Fremragende
høy
Tilfredsstillende
Lite tilfreds.
lav
stryk

Key findings

Denne delen viser digital modenhet per kategori samt en oversikt over topp fem selskap. Prosenttallene viser andelen av de undersøkte bedriftene som bruker de listede kategoriene som en del av sin digitale kundeopplevelse.

Norske selskap scorer i snitt lite tilfredsstillende (2,2) på kategorien digital markedsføring. Dagens kunder blir overøst med informasjon i alle digitale kanaler, og det er derfor stadig viktigere å nå ut til kunder med rett informasjon til rett tid.

Kriterier

2020

Facebook

99%

Instagram

85%

Bruk av annonsesporing

85%

YouTube

75%

Twitter

63%

Krysslenking

53%

Betal per klikk

49%

Retargeting

21%

Norway top 5

  1. Telenor 4.2

    Telekom, B2C
  2. Telia 3.8

    Telekom, B2C
  3. Elkjøp 3.6

    Varehandel, B2C
  4. Komplett 3.5

    Varehandel, B2C
  5. FINN 3.3

    Media, B2C

Contact us

We use reCaptcha to secure our forms. This requires JavaScript enabled.

Complete all fields marked with an asterisk

Toggle master download
Toggle search
Toggle location