De är bäst på digitalisering i Norden

Telekom är den bransch som ligger längst fram inom digitalisering i Norden och Sonera är det bästa företaget.

Stockholm, 24 januari 2017 – Detta visar en studie från det internationella management- och IT-konsultbolaget BearingPoint som studerat 176 av de största bolagen i Norden. Jämförelsen visar att Sverige inte ligger i topp. Trots att Sverige under flera år har varit i framkant när det gäller IT och ny teknik så ökar konkurrensen internationellt. I undersökningen ”Digital Leaders in Sweden 2017” har BearingPoint studerat hur mogna de största svenska och nordiska företagen är inom digitalisering från ett kundperspektiv. Undersökningen visar att det är de finska företagen som ligger i topp. Telia Companys dotterbolag, den finska operatören Sonera leder följt av DNA, en av Finlands största operatörer, och den svenska e-handelsgruppen Qliro Group. Bäst i Sverige är Qliro Group följt av Telia Company och Clas Ohlson.

Mätningarna har gjorts bland 176 företag varav 80 svenska, 41 finska och 55 norska företag. Jämförelsen är baserad på 193 kriterier inom digital marknadsföring, digital produktupplevelse, e-handel, e-CRM, mobila tjänster och social media.

– Det här är första gången som vi gjort undersökningen i hela Norden. Det vi kan se är att merparten av företagen behöver se över sin strategi och omgående agera för att inte halka efter i konkurrensen. Den bransch som ligger bäst till i Norden är telekom, men även där ser vi fortfarande stora möjligheter för bolagen att utveckla sig ytterligare, säger Louise von Blixen-Finecke, Partner på BearingPoint.

När det gäller företag som riktar sig till konsumenter ligger de svenska och norska företagen på samma nivå (6,75 på en skala från 4 till 10) medan de finska företagen i studien ligger bättre till i genomsnitt (7,25).

De som lyckats bäst i Sverige är telekombolagen (7,5) och därefter kommer detaljhandeln (7,25) följt av mediabolagen (7).

– De svenska bolagen har inte lyckats förbättra sin digitala mognadsgrad i någon större utsträckning jämfört med förra året. Även om det finns ljusglimtar, som till exempel att flera bolag har släppt nya e-handelsplattformar och förbättrat sina mobila tjänster, borde resultatet vara en väckarklocka, då bolagen riskerar att hamna efter, säger Behrang Masoumi, Manager på BearingPoint och ansvarig för studien.

Här är de bästa företagen i Norden
                                                              2016/17

1. Sonera                                             8,25                Finland
2. DNA                                                 8,25                Finland
3. Qliro Group                                    8                      Sverige
4. Telia Company                               8                      Sverige
5. Clas Ohlson                                    8                      Sverige
6. Elkjøp Norge                                  7,75                Norge
7. Komplett                                         7,75                Norge
8. Telenor                                            7,75                Norge
9. Elisa                                                 7,75                Finland
10. IKEA                                               7,75                Sverige

Här är de bästa företagen i Sverige
                                                              2016/17         2015

1.      Qliro Group                                8                      8
2.      Telia Company B2C                  8                      8
3.      Clas Ohlson                                8                      7,25
4.      IKEA                                             7,75                7,75
5.      Telia Company B2B                  7.75                n/a
6.      Tele2 B2C                                   7.5                  7.75
7.      Tele2 B2B                                   7,5                  n/a
8.      ICA                                               7,5                  6.75
9.      Scandinavian Airlines               7,5                  7.75
10.   SJ                                                  7,5                  7.25
11.   Netonnet                                    7,5                  7
12.   E.ON                                            7,25                7.5
13.   Volvo Cars                                  7,25                7.5
14.   Stena Line                                  7,25                n/a
15.   SEB                                              7,25                6.75

Så bra är de svenska branscherna inom digitalisering
                                                              2016/17         2015

1.      Telekom (B2C)                          7,25                8
2.      Telekom (B2B)                          7,25                n/a
3.      Detaljhandel                              7,25                7,25
4.      Media                                          7                      7
5.      Persontransport                        7                      6,75
6.      Energi                                          6,75                7
7.      Bank                                            6,75                6,75
8.      Dagligvaruhandeln                   6,75                6,25
9.      Försäkring                                  6,5                  6,5
10.   Tillverkande industri                6,25                6,25
11.   Livsmedelsproducenter           6                      6
12.   Kredithantering                         5,5                  5,5

Om studien ”Digital Leaders in Sweden 2017”
I undersökningen ”Digital Leaders in Sweden 2017” har BearingPoint undersökt 176 nordiska företag varav 80 svenska, 41 finska och 55 norska företag för att förstå deras digitala mognad från ett kundperspektiv. Vi har studerat företagens grad av digitalisering utifrån 193 kriterier inom digital marknadsföring, digital produktupplevelse, e-handel, e-CRM, mobila tjänster och sociala medier. Urvalet av företagen baseras på omsättning och att beslutsfattandet sker i Sverige. Studien gjordes under Q3-Q4 2016.

Om BearingPoint
BearingPoint är ett management- och IT-konsultbolag, som hjälper kunder att göra strategi till verklighet. Vi kombinerar kunskap och erfarenhet inom bransch, verksamhet och teknik med relevanta verktyg för att skräddarsy lösningar till varje kunds specifika utmaningar. Våra 3 700 medarbetare, tillsammans med vårt globala konsultnätverk, arbetar med kunder i mer än 75 länder. Företaget har ett globalt konsultnätverk med mer än 10 000 konsulter. BearingPoint har varit verksamma i Sverige sedan 1993.