D’Airbnb à Cdiscount, les plateformes digitales s’imposent comme des modèles de référence sur le marché. Pour les entreprises comme pour les administrations, adopter ce modèle, c’est se donner l’opportunité de diversifier son portefeuille d’activités tout en construisant une nouvelle relation avec ses clients ou usagers. La crise sanitaire, devenue crise économique, a démontré la puissance et la résilience de ce modèle. Des plateformes ont émergé dans le domaine public, à l’image de la plateforme de mise en relation “stopcovid19”. D’autres ont vu le jour pour relayer les offres des commerçants de quartier sur le canal digital, telles que “Sauvons Nos Commerces”. Enfin, certaines préexistantes se sont développées. Deliveroo et UberEats ont ainsi passé de nouveaux partenariats avec des distributeurs - Franprix et Monoprix pour Deliveroo, Casino et Carrefour pour UberEats.
La reprise incertaine devrait sans aucun doute amplifier ce double-mouvement de plateformisation et de digitalisation de l’économie.
Cependant, la technologie, mal maîtrisée ou mal sécurisée, peut être source de catastrophes. Du pirate amateur à l’Etat-nation pratiquant la guerre cyber, en passant par la grande criminalité, les menaces sont nombreuses. Le risque cyber est aujourd’hui devenu le risque numéro un pour les entreprises en France1.
En s’appuyant sur l’expertise et l’expérience de Cdiscount, première place de marché digitale française depuis plus de 15 ans, et de BearingPoint, cabinet de conseil en management et technologie, leader dans la transformation digitale, ce livre blanc vise à mettre en lumière les risques cyber et à fournir de bonnes pratiques à mettre en œuvre afin de garantir la résilience d’une plateforme digitale.
1 Source : Allianz Risk Barometer 2020
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