Rechercher
Toggle location

Contact XXXX

Depuis 2012, je suis Président de la région France, Benelux et Maroc de BearingPoint. J’accompagne également directement plusieurs de nos plus importants clients et je suis responsable de l’initiative « Go Digital ».

J’ai rejoint BearingPoint en 2002 en tant qu’associé responsable de la ligne de service Relation Client. En 2006, je suis nommé senior vice-président responsable mondial de l'activité CRM de BearingPoint.
En 2009, je deviens membre du Management Committee du groupe et responsable de l’ensemble des lignes de services.
J’ai conduit de nombreux projets de transformation centrés sur la relation client. Je suis l’auteur de plusieurs publications dont « Les paradoxes de la relation client dans un monde digital » et j’ai par ailleurs la responsabilité du « BearingPoint Institute », centre de recherche international dédié à promouvoir l’innovation et le leadership dans le domaine du management.
Je suis également le co-créateur du Podium de la Relation Client®, référence en matière de relation client pour les entreprises.
Après des études commerciales à Euromed Marseille, ma ville natale, et un MBA à l’université de York et Laval au Canada, j’ai travaillé chez Mattel, puis j’ai intégré PricewaterhouseCoopers (PwC), ou j’ai pris la responsabilité des activités « Relation Client » pour la France. J’ai ensuite rejoint BearingPoint.

Expérience

  • Président de la région France, Benelux et Maroc de BearingPoint

    2012 – Actuellement

  • Membre du Management Committee Groupe et responsable de l’ensemble des lignes de services

    2009

  • Nommé senior vice-président, responsable groupe de l'activité CRM de BearingPoint

    2006

  • Associé responsable de la ligne de service Relation Client, BearingPoint

    2001

  • Rejoint PriceWaterhouseCoopers - PwC

    1991
    Paris, France

Plus de Eric