Diplômée d’un MBA de Wake Forest University (Caroline du Nord), j’ai rejoint un groupe spécialisé dans l’outsourcing de centres de contacts puis BearingPoint en 1998 pour y accompagner la transformation de grandes entreprises confrontées à des problématiques marketing, commerciales ou relation client. Spécialiste du marketing digital, de la co-innovation et de l’Open Data, je mène mes projets dans des secteurs variés, notamment ceux de la banque et de l’assurance.
J’ai intégré BearingPoint en 1998 aux États-Unis avant de rejoindre les bureaux en France à partir de 2006. J’accompagne nos grands clients internationaux de tous secteurs dans leur transformation digitale : stratégie digitale et big data, innovation, nouveaux modèles d’affaires et plateformes de services. Je soutiens la montée en compétence de nos consultants au travers d’un partage régulier de bonnes pratiques (Centre de Compétences « Nouveaux modèles d’affaires et Digital Ecosystem Management »).
Mon expérience des vingt dernières années m’a amenée à accompagner de nombreux projets de transformation centrés sur la relation client et les ruptures causées par le Digital.
J’ai cultivé une expérience spécifique sur les projets d’innovation et de gestion d’écosystèmes (openAPI, incubateurs, partenariats grands groupes - startups). Dans ce cadre, j’ai publié des articles et accompagné la construction de visions stratégiques jusqu’à leurs déclinaisons opérationnelles en France et à l’international.
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Gandhi
