Un leader pharmaceutique mondial accélère et simplifie son processus de commande grâce à une nouvelle solution basée sur le cloud

Changer les anciennes méthodes pour ouvrir la voie à l’efficacité

Les technologies digitales intégrées révolutionnent la manière dont les entreprises pharmaceutiques assistent les médecins pour répondre aux besoins complexes en médicaments de leurs patients. La gestion des commandes de médicaments dans la chaîne d’approvisionnement pharmaceutique peut avoir un impact crucial sur l’administration des traitements aux patients, en particulier pour ceux souffrant de maladies graves.

Notre client, un leader pharmaceutique mondial, souhaitait améliorer le service offert à ses clients hospitaliers en modernisant ses systèmes de gestion des commandes devenus obsolètes. Des processus dispersés à travers plusieurs pays et un paysage informatique hétérogène rendaient difficile une vue cohérente des produits, des livraisons, des modifications de commandes et de la disponibilité des doses. De plus, notre client devait se conformer à des réglementations strictes dans plusieurs pays et avait besoin de flexibilité pour s’adapter rapidement à toute modification de ces règles.

Identifier le meilleur logiciel pour créer une solution innovante

En exploitant Microsoft Azure, BearingPoint a conçu et mis en œuvre un nouveau système de gestion des commandes basé sur le cloud pour notre client pharmaceutique. BearingPoint a tiré parti de la puissance de Microsoft Azure pour créer un système de gestion des commandes à la pointe de la technologie, sur mesure, destiné au marché américain, et à l’international. La solution, développée avec un back-end robuste (C#) et un front-end modulaire (Angular), est déployée dans Azure, offrant une gestion sécurisée et résiliente des données (avec Azure SQL et Azure Storage) et un accès utilisateur sécurisé via Azure Active Directory B2C. Le système est soutenu par un plan de reprise après sinistre éprouvé et développé avec les dernières pratiques Azure DevOps pour un déploiement efficace et évolutif. Cela a permis au client de réaliser une mise en œuvre rapide des exigences prioritaires et d’intégrer rapidement de nouvelles fonctionnalités pour soutenir les lancements de nouveaux produits.

La nouvelle solution de gestion des commandes a été mise en œuvre et, en six mois, nous avons couvert les commandes commerciales et d’essais cliniques d’un produit. Par la suite, l’application a été lancée dans plusieurs pays et langues, pour plusieurs produits, et intégrée au système ERP du client.

Améliorer la rapidité, la précision et l’efficacité de la prise de commande et livraison

L’entreprise pharmaceutique mondiale peut désormais compter sur une plateforme de gestion des commandes hautement flexible, permettant la transparence tout au long du cycle de vie des commandes de produits. Le client dispose désormais d’une source unique de vérité pour les commandes et peut utiliser des insights basés sur les données pour recueillir les retours des clients et implémenter des améliorations commerciales, telles que la planification de la production. Les commandes de produits sont traitées automatiquement avec une intervention manuelle minimale, ce qui permet de gagner du temps et d’éliminer le risque d’erreur humaine pour les employés et les clients.

La nouvelle solution est disponible en plusieurs langues, soutenant les utilisateurs de l’application dans leur langue maternelle. Le système permet une configuration spécifique à chaque pays, offrant ainsi de la flexibilité pour répondre aux règles et réglementations locales. Les professionnels de la santé peuvent compter sur la plateforme pour planifier et suivre de manière optimale les traitements de leurs patients, sans avoir besoin de plus d’interactions avec le service client de l’entreprise.

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Pour en connaître plus sur nos accompagnements auprès de l’industrie pharmaceutique ou pour plus d’informations, n’hésitez pas à contacter Corinne De Villeneuve.