Votre entreprise est-elle agile ? - Agile Pulse 2020

^{Novembre 2020}

Les entreprises s’appuyant sur des méthodes de travail agiles sont mieux armées face aux différents changements et défis, notamment en période de crise telle qu’une pandémie. Les méthodes de travail agiles nous permettent de modifier des plans à court terme et de proposer des solutions proactives. Notre sondage démontre que les organisations agiles réagissent avec plus de flexibilité aux changements rapides et sont donc plus robustes, non seulement en temps de crise mais à tout moment.

Pour les organisations ayant intégré l’agilité dans leur routine de travail, la gestion de l’incertitude fait déjà partie du quotidien, ce qui leur permet d’être plus résistantes face aux crises. Cette conclusion est un des résultats de notre étude « Agile Pulse 2020 », qui met en lumière les multiples dimensions de l’organisation agile. En 2020, nous avons sondé plus de 350 entreprises afin de comprendre les enjeux de l’agilité aujourd’hui. Étant donné la crise de la covid-19 actuelle, ce sondage revêt une importance particulière : beaucoup d’entreprises ont dû réagir simultanément à plusieurs défis. Selon l’étude, il existe des différences frappantes entre des organisations travaillant avec des méthodes agiles et celles les mettant tout juste en place.

L’agilité en constante croissance

De plus en plus d’entreprises se tournent vers les formes de travail agiles. Parmi les organisations sondées, 62% ont introduit les méthodes agiles il y a 1 à 3 ans. De plus, 20% affirment avoir utilisé ces méthodes entre 4 et 6 ans. Néanmoins, les grandes entreprises de plus de 5 000 salariés sont encore au début de leur transformation vers l’agilité. Le sondage démontre que ces méthodes y sont appliquées depuis 1 à 3 ans seulement contre plus de 10 ans concernant les entreprises de moins de 500 collaborateurs.

La transformation vers une organisation agile est un processus nécessitant une approche pas à pas et dont la vitesse peut varier selon les étapes. Pour cette raison, il est possible que différents départements d’une même entreprise se positionnent à différents niveaux de maturité quant à ces méthodes, ayant pour conséquence différentes approches de gestion projets en simultané.

Dans le sondage, les répondants affirment que 69% des projets de leur entreprise sont hybrides, 17% sont agiles et 14% classiques. Scrum (76%) et Kanban (66%) sont les méthodes agiles les plus populaires. Le sondage montre aussi que les pratiques agiles sont utilisées au niveau de l’équipe de travail (81%), suivi par le département (62%). Ces pratiques sont de 29% au niveau de la stratégie et de 26% pour le management.

Les organisations agiles sont plus robustes

Une large majorité des sondés (82%) pensent que les organisations agiles sont mieux équipées à réagir rapidement en cas de crise. Par ailleurs, plus des deux-tiers (71%) affirment que ces organisations possèdent un avantage, leurs collaborateurs étant habitués à s’organiser de manière autonome et pouvant télétravailler plus efficacement.

La pandémie pose des défis majeurs à toutes les organisations. Cependant, celles avec une attitude et des méthodes de travail agiles sortiront avantagées de la crise. Notre sondage montre que ces organisations réagissent avec plus de flexibilité aux changements rapides et sont donc plus robustes. Pas uniquement en temps de crise, mais à tout instant.

Julia Von Spreckelsen, Associée chez BearingPoint

Selon les répondants, l’augmentation de la flexibilité a été obtenue plus globalement (41%) comparée aux autres objectifs. Le sondage montre aussi que la direction et les collaborateurs évaluent la flexibilité de leur entreprise différemment : 39% des managers affirment que leur entreprise est flexible alors que seuls 20% des autres employés partagent cette appréciation. Ces différences d’évaluation peuvent constituer un terrain de tensions, une possibilité de limiter celles-ci serait une augmentation de la transparence.

Quels étaient ou sont les plus importants défis de la transformation agile ?

Similairement à « Agile Pulse 2019 », la moitié des sondés en 2020 voient la culture d’entreprise comme le plus important défi dans la transformation agile de leur entreprise. Ceci est suivi de l’interaction entre les approches agiles et traditionnelles (38%), et la volonté des employés à changer (31%).

Les motivations individuelles, avec d’autres facteurs, influencent la culture d’entreprise. Cependant, il existe une grande différence dans la manière dont les collaborateurs sont motivés et souhaitent être inspirés. L’autodétermination du travail individuel, surtout s’il est supporté par les méthodes agiles, est le facteur le plus important dans la motivation des employés (72%).

La complexité de la transformation agile

La recherche d’agilité n’est pas une fin en soi. Pour se démarquer de la concurrence, les entreprises doivent agir avec flexibilité, efficacement et de manière efficiente. Les méthodes agiles et les formes d’organisation agiles sont un moyen d’obtenir cet avantage compétitif. Néanmoins, l’introduction de ces méthodes affecte beaucoup d’aspects de l’entreprise et les résultats ne sont pas toujours bien définis à l’avance. Ainsi, il est primordial d’utiliser une approche incrémentale afin d’évaluer et adapter certaines dimensions de la transformation à chaque étape.

Avec des coachs agiles et de nombreuses années d'expérience pratique, nous aidons nos clients à tirer parti de l'agilité pour atteindre leurs objectifs. Plus d’informations et de recommandations sont disponibles au sein de l’étude « Agile Pulse 2020 » ci-après.

Nous vous souhaitons une excellente lecture et serions heureux de pouvoir partager nos expériences avec vous.