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Le cinquième rapport BearingPoint Institute propose aux entreprises des stratégies pratiques leur permettant de relever les défis liés à la transformation opérationnelle à l'ère digitale

Amsterdam (Pays-Bas)/Londres (Royaume-Uni), 20 octobre 2014 - Aujourd'hui, aucune entreprise ne fonctionne en vase clos. Compte tenu de la prévalence croissante des partenariats stratégiques et des joint-ventures, il est de plus en plus difficile de déterminer où se trouve la frontière entre deux entreprises. Cela dit, est-ce important dans un monde où ce qui compte le plus est d'accélérer les processus de commercialisation et le rythme de l'innovation ? Le cinquième rapport BearingPoint Institute publié aujourd'hui est axé sur les stratégies qui permettent de tirer parti des possibilités d'accélération du changement dans divers domaines, notamment pour assurer l'hyperagilité des commerçants et l'efficacité opérationnelle des entreprises. Il propose en outre huit réformes clés du secteur public pour éviter que les problématiques ne se transforment en crises.

Le commerçant hyperagile : identifier les stratégies omnicanal permettant de survivre
  • Les commerçants savent qu'ils doivent mieux combiner leurs canaux physiques et virtuels, mais ils ignorent souvent comment procéder pour ce faire.
  • Selon une nouvelle étude de BearingPoint, l'avenir de la distribution dépend du groupe non affilié des « acheteurs omnicanaux », qui sélectionnent le canal le mieux adapté à chaque transaction.
  • La génération pré-millénaire en particulier peut déterminer l'avenir de la distribution.
  • Les commerçants qui ont une présence physique doivent désormais traiter une série de priorités spécifiques afin de se différencier pour ce groupe et de rester en scène.
Entrer dans l'économie digitale connectée : sept conseils pour personnaliser la relation client
  • Le Big Data, le Cloud computing, les réseaux sociaux et la mobilité offrent un potentiel sans précédent pour développer et personnaliser la relation client.
  • Toutefois, peu d'entreprises exploitent ce potentiel pour créer de nouvelles expériences d'une portée allant au-delà de celle des applications et services ad hoc actuels.
  • Comment les entreprises peuvent-elles exploiter ce potentiel pour créer des ensembles de services personnalisés selon le principe du « sur mesure de masse », qui offrent de nouvelles expériences ?
L'expérience dans le domaine de la finance ne suffit pas : la transition DAF-DG requiert une préparation
  • Lorsqu'ils arrivent en haut de l'échelle, de nombreux anciens directeurs financiers constatent qu'il leur manque un certain nombre de compétences clés.
  • Comment un directeur général qui était auparavant directeur financier peut-il transcender sa fonction précédente pour assurer le succès futur de son entreprise ?
Passer à l'action : amélioration des performances des responsables de première ligne et des opérations
  • Combien d'entreprises démontrent vraiment que leur personnel est leur atout le plus précieux ?
  • Trop peu, mais les responsables de première ligne ont un rôle clé à jouer pour libérer le potentiel des employés et améliorer ainsi les performances et l'innovation.
Sortir de l'incertitude : huit mesures pour réformer le secteur public
  • La réforme du secteur public dans un environnement opérationnel et social qui évolue rapidement est au cœur des préoccupations et des discussions des entreprises de ce secteur dans de nombreux pays.
  • Les associés de BearingPoint responsables du secteur public en Europe indiquent les huit mesures fondamentales à prendre pour éviter que les défis à relever ne deviennent des problèmes critiques.

À l'avenir, les entreprises doivent mettre en œuvre des modèles de travail en coopération qui leur permettent de dépasser leurs limites traditionnelles et de réinventer leurs capacités en fonction des compétences de leurs partenaires. Ce changement d'orientation du centre vers la périphérie implique un changement de culture pour bon nombre d'entreprises, mais il leur apporte l'agilité et la flexibilité requises pour réussir dans l'économie digitale.

Per Jacobsson, associé de BearingPoint en charge du BearingPoint Institute

Vous pouvez commander le rapport complet sur le site Web de BearingPoint, www.bearingpointinstitute.com, ou nous contacter pour discuter de thèmes particuliers.

À propos du BearingPoint Institute

Fondé en 2009, le BearingPoint Institute est un institut qui fait autorité sur des sujets critiques et réunit des experts de BearingPoint et externes au cabinet. La mission de l'institut est la suivante :

  • Conseiller les dirigeants d'entreprise et les aider à mieux comprendre l'évolution de l'économie mondiale
  • Explorer de nouvelles approches et aller bien au-delà du simple débat d'idées
  • Proposer de nouveaux points de vue sur les stratégies et les transformations structurelles, et stimuler le débat

Dans le cadre de cette mission, l'institut fournit des conseils pratiques et concrets en s'appuyant sur :

  • une équipe dirigeante composée d'associés de BearingPoint, représentant la diversité géographique et un large éventail de capacités,
  • un comité consultatif indépendant formé par des leaders et des universitaires,
  • des études réalisées par des experts et illustrées d'exemples concrets.
À propos de BearingPoint

Les consultants de BearingPoint savent que l'environnement économique change en permanence et que la complexité qui en découle nécessite des solutions audacieuses et agiles. Nos clients du secteur public comme privé obtiennent des résultats concrets lorsqu'ils travaillent avec nous. Nous conjuguons compétences sectorielles et opérationnelles avec notre expertise technologique et nos solutions propriétaires pour adapter nos services aux enjeux spécifiques de chaque client. Cette approche sur mesure est au cœur de notre culture et nous a permis de construire des relations de confiance avec les plus grandes organisations publiques et privées. Notre réseau global de 9200 collaborateurs accompagne nos clients dans plus de 70 pays et s'engage à leurs côtés pour des résultats mesurables et un succès durable.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur http://www.bearingpoint.com/fr-fr/.

Contact BearingPoint

Alexander Bock
Responsable de la communication
Tél. : +49 89 540338029

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