Des solutions concrètes

L'IA générative en action

Découvrez des solutions concrètes qui mettent en avant les avantages de l'IA générative en action dans divers secteurs industriels

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  • Avoir un impact positif pour les gens et pour la performance

    Quels effets l'IA générative aura-t-elle sur les opérations, les performances et l'emploi dans le secteur fortement concurrentiel qu’est la vente au détail ? Un leader de la grande distribution a demandé à BearingPoint de définir un cadre d'investissement pour soutenir son ambition de créer une valeur ajoutée pour les employés et l'entreprise grâce à l'IA générative.

    Notre solution d'évaluation utilisant l'IA a analysé plus de 100 000 tâches dans 27 domaines d'activité, pour identifier les domaines les plus exposés. Les résultats ont été affinés grâce à des cas d’utilisation concrets pour ensuite définir cinq priorités d’investissement transversales, chacune étant clairement associée à des cas d’utilisation spécifiques.

  • Transformer les demandes des clients en expérience de qualité supérieure

    Pour Deutsche Post DHL, leader mondial des services postaux et de la logistique, il est vital de proposer une expérience client de premier ordre. Mais face à une demande d’assistance 24h/24 et 7j/7 qui ne cesse de croître, ils se sont tournés vers l’IA pour les aider à répondre aux demandes des clients. 

    Une équipe de projet a utilisé l'IA générative pour élaborer une structure complète de dialogue et d’obtention de résultats. Il en a résulté un système d’assistance 24h/24 et 7j/7 complètement optimisé et intégré qui a permis d’améliorer l’expérience client tout en réduisant la charge de travail des agents. 

     

  • Résoudre le problème des tâches administratives et rapports quotidiens

    L’augmentation du nombre de tâches administratives et d’écriture de rapports fait perdre du temps et de précieuses ressources aux forces de l’ordre. Avec l’augmentation des volumes de données disponibles, ces tâches deviennent de plus en plus complexes et nécessitent des ressources qui seraient mieux utilisées pour des tâches plus importantes. 

    Le Police Investigation Assistant (PIA) est une application basée sur l’IA générative permettant aux policiers d’automatiser les tâches les plus fastidieuses et répétitives. Ainsi, le PIA peut, d’une part, extraire certaines informations spécifiques de vastes volumes de données d’enquête et, d’autre part, aider à la génération de rapports d’enquête.

  • Éliminer la complexité pour accélérer les processus de conformité

    La conformité réglementaire dans les secteurs de la santé et des produits pharmaceutiques par la validation des documents est extrêmement complexe et chronophage. Les entreprises recherchent des moyens de simplifier le processus tout en s'assurant qu'elles restent conformes aux directives les plus strictes. 

    Notre assistant de conformité basé sur l’IA générative utilise une liste des meilleures pratiques pouvant être enseignées permettant ainsi de garantir que tous les documents respectent les règles spécifiques à l'entreprise. Il simplifie le processus de validation en s'intégrant aux systèmes existants, économisant ainsi du temps et de précieuses ressources.  

  • Transformer les mécanismes de reporting mondiaux pour soutenir les missions d’aide internationales

    Plan International Norway, une organisation humanitaire internationale, a utilisé l'IA générative pour transformer son processus de reporting. L’idée était de rationaliser la rédaction de rapports, un processus essentiel qui leur prend beaucoup de temps.

    La solution utilisant l’IA a été conçue pour extraire les informations les plus pertinentes des données sources pour ensuite, en étroite collaboration avec leur personnel, rédiger un rapport de programme. Cela leur a permis de gagner un temps précieux dans le processus et de produire des rapports de meilleure qualité, permettant à leurs employés de se concentrer sur ce qui compte le plus : à savoir les droits des jeunes filles dans les pays en voie de développement.

  • Automatisation des points d’action, pour réduire le risque de non-conformité

    Pour les courtiers en assurances, la préparation des procès-verbaux de réunion conformes aux réglementations du secteur est particulièrement compliquée. En plus des longs délais, les coûts financiers et la qualité variable des documents représentent également des défis majeurs. L’IA offre une méthode plus simple, précise et efficace. 

    Notre solution d'IA générative automatise l'ensemble du processus, y compris la transcription, l'analyse et la standardisation. Ainsi, les procès-verbaux de réunions sont parfaitement cohérents et conformes aux réglementations, tout en réduisant le temps et les ressources nécessaires. 

  • Contextualisation des données, pour simplifier l’interaction avec le SCC

    La transformation de la chaîne de valeur produit de vastes volumes de données précieuses pour les grandes entreprises automobiles et manufacturières. Mais le volume et la complexité des données présentent de véritables défis pour le SSC.

    Basé sur l’IA, le moteur de recherche contextuelle de BearingPoint révolutionne la manière dont les données sur les transactions sont transférées et traitées. Les opérations fortement rationalisées réduisent les boucles de communication SSC de 80 %, tout en éliminant simultanément le besoin d'une formation intensive de l'utilisateur final, ce qui permet une meilleure précision des données et une efficacité améliorée.

  • Révolution des flux de travail avec l’IA

    Chez BearingPoint, nous cherchons constamment à améliorer notre offre technologique pour libérer le potentiel de chacun et réduire le temps consacré aux tâches routinières. Cette approche avant-gardiste a permis des avancées significatives chez nos clients. 

    Notre service Copilot multicouche et sur mesure permet aux entreprises de passer d'une sensibilisation à l'IA à une intégration complète de celle-ci dans leurs processus d’entreprise. En intégrant l'IA dans leur flux de travail, nous pouvons profondément modifier le paradigme et révolutionner la façon de travailler. 

Un processus étape par étape

Une transformation impactante

Notre objectif est d’accélérer la concrétisation de résultats tangibles et de vous offrir un avantage concurrentiel, atténuant ainsi les nombreux écueils susceptibles de freiner votre progrès, notamment vos préoccupations liées à l’éthique et à la sécurité, ou le syndrome du « Proof of Concept » par des études de faisabilité sans fin et sans mise en œuvre concrète.

  • Acculturez et envisagez

    Acculturez et envisagez

    • Introduisez des concepts d'IA générative
    • Expérimentez vos solutions
    • Repoussez vos limites
    • Découvrez votre potentiel
  • Déterminez vos ambitions et vos priorités

    Déterminez vos ambitions et vos priorités

    • Évaluez l'impact de l'IA générative sur votre activité, vos processus et vos missions
    • Priorisez vos domaines d'investissement
    • Fixez-vous des objectifs de transformation
  • Identifiez vos cas clients

    Identifiez vos cas clients

    • Réévaluez vos processus métier dans vos domaines prioritaires grâce à l'IA générative
    • Identifiez les opportunités liées au sourcing
    • Identifiez les cas clients ayant le plus d'impact
    • Définissez une feuille de route
  • Construisez les fondations de l'IA générative

    Construisez les fondations de l'IA générative

    • Développez les capacités de l'IA générative (compétences, technologie, cadre)
    • Créez un cadre de travail
    • Identifiez les lacunes en matière de gestion des données
    • Mettez à jour la planification de vos effectifs et préparez leur montée en compétences et leurs formations
  • Transformez votre activité

    Transformez votre activité

    • Intégrez des produits basés sur l'IA générative
    • Déployez de nouvelles pratiques de gouvernance des données
    • Transformez vos processus métier
    • Actualisez les contrats des équipes impactées
    • Déployez des programmes de requalification et de formation
    • Mesurez votre ROI et mettez à jour vos objectifs
Generative AI solutions

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