Retrouvez nos dernières analyses sur la banque et l'assurance
La conformité est souvent vue comme une contrainte de plus au sein de l’entreprise alors qu’elle constitue un véritable atout en termes de compétitivité à condition de prendre en compte la réalité du terrain et d’impliquer toutes les personnes susceptibles d’être impactées par la mise en place d’exigences réglementaires.
La lutte contre la fraude externe est un sujet qui est longtemps resté au second plan pour les acteurs du secteur financier. Cependant, ceux-ci ont pris conscience des enjeux (financier, réputation, …) et ont mis en place des dispositifs de lutte contre la fraude externe, dans un contexte où la digitalisation des processus amène de nouveaux risques. Nous sommes désormais convaincus que ce sujet doit être au centre des préoccupations.
Nous souhaitons contribuer à l’émergence d’opportunités liées aux perspectives d’évolution de la société française, dans ses dimensions socio-démographiques, loin de tout exercice de prédiction. Ce prisme révèle évidemment une typologie spécifique de la population, très utile pour les secteurs de la banque et de l’assurance, acteurs essentiels tant ils assument une double fonction sociale et économique auprès des consommateurs.
Dans une période de bouleversements multiples, les banques et les assurances redoublent d’effort pour maintenir leur relation client. Quels leviers choisissent-elles de développer aujourd’hui et comment ? Nous avons confronté nos convictions à la réalité des professionnels qui mettent en œuvre la relation client au quotidien.
Les menaces que constituent les impacts du changement climatique laissent à penser que l’assurance telle qu’elle existe et se pratique à ce jour ne pourra pas absorber les coûts liés aux dégâts causés dès lors qu’ils dépasseront une certaine ampleur, en termes d’intensité et/ou de fréquence. Dès lors se pose l’enjeu d’adapter voire de réinventer l’assurance du XXIème siècle pour être en mesure d’absorber le défi climatique, qui n’est d’ailleurs pas le seul !