À l’ère du digital, une stratégie ou une transformation qui n’est pas centrée sur le client est vouée à l’échec.  

Offrir des expériences attrayantes 

La numérisation a considérablement transformé la relation entre les entreprises et leurs clients dans tous les secteurs (privé, public, B2B et B2C). Elle a transformé la façon dont les consommateurs se renseignent, achètent, réagissent, partagent et créent. 

Une expérience client numérique innovante représente une opportunité pour les nouveaux entrants et un défi pour les entreprises en place. 

Créer des business models innovants 

Au cours des dernières années, l’écosystème est devenu l’une des formes d’organisation les plus créatrices de valeur. Il permet une croissance significative, une proposition de valeur qui peut être rapidement adaptée aux besoins des clients et une co-innovation efficace. Les entreprises prospèrent en devenant des conseillers de confiance et en connectant diverses parties prenantes (fournisseurs, producteurs, concurrents, clients, etc.) pour créer une communauté stratégique. 

Les entreprises performantes sont en mesure d’élargir leur gamme de produits et d’éviter la désintermédiation en s’appuyant sur un écosystème pour tirer le meilleur parti de l’économie des plates-formes. 

Comment nous apportons de la valeur 

BearingPoint sʼappuie sur une approche pragmatique et une analyse approfondie pour bien comprendre les besoins de votre entreprise et vous aider à redéfinir votre stratégie digitale en stimulant l’innovation. Nous apportons des actifs de propriété intellectuelle pour accélérer votre transition de l’économie d’aujourd’hui à celle de demain : modèles de maturité de l’innovation, méthodologies de réflexion conceptuelle, centre d’innovation, laboratoire de données et d’analyse, service de plate-forme. Par exemple, notre outil de gestion des relations avec les start-ups, appelé Boost Up, permet l’innovation disruptive en tirant parti de notre écosystème de start-ups. 

  • Développez de nouveaux business models en tirant parti des plates-formes et de la valorisation des données pour stimuler la croissance provenant de nouveaux flux d’activité 
  • Accélérez l’exécution de votre stratégie de transformation digitale grâce à notre approche de la gestion des changements et des projets centrée sur l’humain 
  • Lancez un cockpit de transformation digitale pour contrôler vos progrès et vos investissements dans le digital afin d’optimiser votre retour sur investissement 
  • Accélérez votre laboratoire d’innovation et renforcez vos capacités de co-innovation, en instaurant une culture innovante et agile dans votre entreprise 
Muriel Monteiro

La capacité à innover et développer un portefeuille d’initiatives qui changent la donne est devenue un facteur clé de survie et de différenciation pour les entreprises et organisations publiques et privées. Dans une économie basée sur la confiance et durable, les grandes marques peuvent mobiliser une communauté de clients autour d’une gamme de services pertinente tout en offrant une expérience utilisateur attrayante. La refonte des modèles de croissance tout en optimisant le retour sur investissement des projets de transformation digitale nécessite une forte culture d’innovation, des approches agiles à grande échelle et une co-innovation avec l’écosystème pour se lancer dans l’économie des plates-formes.

Muriel Monteiro, associée

 

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