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Le confort, le bien-être, la qualité de vie, la mobilité, la flexibilité, la productivité sur le lieu de travail constituent les meilleurs atouts des employeurs pour gérer les enjeux d’attractivité et de rétention.

L’« Expérience professionnelle », avec un grand E, que recherchent les nouvelles générations passe aussi par l’environnement de travail. Les entreprises entrent à cet égard dans un champ concurrentiel en matière de modes et d’espaces de travail, jusque-là ignoré, et doivent faire preuve de créativité avec parfois des « sauts quantiques » fortement favorisés par les nouvelles technologies. Conscientes depuis déjà de nombreuses années de l’importance des environnements de travail, les entreprises ont d’abord fait de l’aménagement, autrefois assez secondaire, un vecteur d’attractivité.

Aiguisées par la concurrence, les entreprises se tournent désormais vers les services à l’occupant, nouvel Eldorado pour séduire les jeunes « talents ». Il est vrai qu’en la matière, la créativité des start-ups paraît sans limites, qu’il s’agisse de services digitaux ou non.

Ce livre blanc dresse le panorama des services proposés et transcrit notamment les attentes fortes des primoarrivants sur le marché du travail, évoluant avec une facilité parfois déconcertante entre environnements professionnel et personnel. Il met également en perspective des évolutions de ces services et de leurs impacts, notamment sur certains métiers dans l’entreprise. L’enjeu n’étant pas tant l’offre de services à l’occupant qui évolue et continuera à évoluer, mais surtout la manière de construire et de gérer cette offre sur un périmètre qui accompagne le collaborateur de bout en bout dans sa vie professionnelle, voire même sur des aspects liés à son environnement personnel.

Ce livre blanc aborde des thèmes forts :

  • Des occupants avec des attentes visant principalement la qualité de vie au travail et le bien-être en entreprise
  • Une offre de services à l’occupant proposée en fort développement et des services plus particulièrement disponibles sur applications mobiles
  • Des besoins de simplification et d’une meilleure lisibilité pour l’utilisateur : vers l’agrégation des services aux occupants via des plateformes fédératrices
  • Arbitrages stratégiques à effectuer pour l’entreprise : des acteurs garants de la mise en place de ces solutions et services.

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