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Déployez votre référentiel d’excellence pour une performance durable à 360°

Certaines entreprises sortent du lot par une identité de marque et une performance reconnue de tous : qualité d’exécution, alignement entre la promesse de l’entreprise et ce qu’elle fait, etc. Ces entreprises démontrent une capacité à transcrire cette identité en comportements observables, y compris par les clients, et ce alors même que les managers doivent gérer une complexité croissante de sujets dépassant de « simples » objectifs de chiffre d’affaires.

BearingPoint revient dans cette nouvelle Lettre Stratégie sur la difficulté de l’ancrage des grandes ambitions, valeurs, etc. de l’entreprise dans les pratiques quotidiennes, et s’arrête sur un moyen mis en œuvre pour y parvenir, le Way.

Ces Ways of doing things prennent en compte des thématiques parfois nouvelles en matière de performance et de responsabilité (pratiques de fournisseurs, impact environnemental, transparence, accessibilité des produits et services, etc.), et déclinent pour chaque niveau managérial ses champs de performance prioritaires ainsi que les moyens concrets permettant d’améliorer cette dernière. Ils sont ainsi au service d’une performance 360° de l’entreprise, du renforcement de sa culture et in fine de sa perception externe.

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