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Au sein de l’entreprise, le changement est souvent porteur d’espoir, de progrès et d’innovation. Contrôlé, il est une bonne chose pour l’entreprise, pour ses parties prenantes et pour l’ensemble des pays dans laquelle la société est implantée. Paradoxalement, il arrive aussi que le changement soit en fait un signal inquiétant.

Plus que jamais le CEO est comme un amiral qui doit conduire le changement. L’effectivité du changement dépend à la fois de la clarté de la stratégie adoptée et du leadership qui l’accompagne. Le CEO doit communiquer clairement avec ses « troupes » afin d’éviter de laisser planer l’incertitude, souvent source d’inquiétude.

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