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Le Near Fields Communication (NFC) est exemplaire. Il s’agit de la nécessité pour les entreprises de regarder au-delà de leur secteur et de s’engager dans une véritable politique de partenariats.

Ces dernières années, les technologies de transfert d’information sans contact physique ont vu leur offre s’accélérer. Les acteurs convergent pour le service optimum des consommateurs : le NFC propose une véritable valeur ajoutée pour les clients. Au cœur des secteurs concernés, on trouve le Retail (distribution), qui s’avère être un tremplin pour le développement de ces nouvelles technologies.

Face aux nouveautés, l’enjeu est donc d’instaurer un climat de confiance avec les consommateurs. Ainsi, une réflexion est lancée sur l’expérience client et son confort en magasin.

Retrouvez ces sujets dans notre Lettre Convergence n°41 disponible en téléchargement ci-dessous.

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