Biens de consommation & Distribution

L’expérience client à l’ère de l’intelligence artificielle

Quelle entreprise n’a pas encore aujourd’hui lancé son chatbot pour dialoguer avec ses clients ou optimiser ses processus internes grâce au Robotic Process Automation (RPA) ? L’intelligence artificielle tient-elle vraiment ses promesses ?

NRF2019 – Retail & Tendances : que faut-il retenir ?

Le mardi 19 février, la délégation BearingPoint vous a invité à partager en exclusivité son retour d’expérience à l’issue du National Retail Federation Show qui s’est tenu début janvier à New York.
Forts de nombreuses rencontres, visites, démonstrations, conférences, et partages, nos experts vous ont invité à assister à cette restitution qui a permis de dresser les enjeux et perspectives du secteur pour 2019.

Retail 4.0 : du “hard power” au “soft power”

De la distribution de masse – l’ère de l’efficacité – à un nouveau rôle d’animateur de communautés de partenaires, les Retailers doivent se transformer en profondeur et développer des relations sans cesse plus complexes avec leurs clients… Une véritable course au changement dans un monde où la disruption est désormais la norme. A travers une étude menée auprès de 3 pays émergents (Chine, Nigeria, Afrique du Sud) et de nombreux entretiens d’experts, BearingPoint et CDO Alliance proposent ici un résumé des tendances, des bonnes pratiques et des clés d’une transformation réussie vers le Retail 4.0.

BearingPoint acquiert Inpuls, expert leader en Data Consulting

Cette acquisition contribue aux objectifs de croissance de BearingPoint, renforce sa présence en Belgique et complète l’offre du cabinet sur les problématiques liées à la donnée.

Sub-Saharan Africa Shows Western Retailers how to Leapfrog to the Future of Retail By leveraging a Sense of Community

Challenge the Perception of Chinese Retailers to Inspire Western Retailers’ Focus on Ecosystems

Leading Chinese retailers are defining a new ‘era of belonging’ by forging stronger ties with consumers through an innovative buying experience. They are also reinventing their own business models by introducing innovative new revenue streams leveraging “retail-as-a-service” offerings. CEOs at Western retailers can learn from Chinese business practices how to combine seamless omnichannel experiences with predictive analytics, to develop
customer loyalty and to innovate creatively to introduce new revenue growth.

Les enjeux et modèles du Retail 4.0

Petit-déjeuner | Débat. Nos experts décryptent les évolutions du retail et les perspectives à horizon 2030 accompagnés d’invités de marque. Michel-Edouard Leclerc, Président du Groupe Leclerc, Florent Coureau Directeur Général France chez JD.com et Nicolas Martin Co-CE0 chez Jumia participeront à cet échange. Inscrivez-vous !
Nombre de places limité - 8 novembre 2018 de 8h30 à 10h