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BearingPoint accompagne les commerçants tout au long de leur transformation, des feuilles de route opérationnelles et informatiques à la conception et la mise en œuvre de systèmes.

Tendances et défis

Le commerce électronique et l’omnicanal étant désormais considérés comme des processus parvenus à maturité au sein de la plupart des entreprises, la tendance est passée à l’étape suivante : le contrôle et la maîtrise des données et informations internes et externes, défi pour les entreprises en quête d’une vue à 360° de la relation client.

La réussite des entreprises dépend de plusieurs conditions : une architecture et des outils informatiques robustes et flexibles, ainsi que l’optimisation de la gestion des données et des processus métiers. Les Big Data et l’analytique donnent une nouvelle dimension à la gestion des données qui peut ouvrir de nouvelles pistes d’amélioration des opérations (détection de la fraude, gestion des données des clients, analyse en temps réel).

Notre approche

Nous sommes convaincus que la réussite des projets de transformation passe par une approche globale dans laquelle les processus métiers, l’organisation et l’infrastructure informatique sont étroitement liés. Notre approche intègre le tout en associant notre profonde connaissance des processus de distribution et des meilleures pratiques dans ce secteur à notre parfaite maîtrise de la mise en œuvre de projets informatiques au cours de votre transformation :

  • Stratégie informatique et feuille de route
  • Conception et harmonisation des processus métiers
  • Sélection de logiciels et d’intégrateurs
  • Mise en œuvre d’un système ERP
  • Stratégie de déploiement
  • Organisation informatique et commerciale
  • Gestion des changements

Objectifs :

  • Augmentation du chiffre d’affaires omnicanal
  • Optimisation de la rentabilité (négociations avec les fournisseurs, stocks, marges)
  • Optimisation des niveaux de stock dans tous les canaux de distribution
  • Accélération des déploiements
  • Accélération de l’adoption par les utilisateurs
  • Réduction des coûts informatiques et du coût total de possession
  • Amélioration de l’efficacité opérationnelle et de la rentabilité grâce à l’analytique et à une meilleure maîtrise des données