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Leader européen dans le domaine du crédit à la consommation

Les objectifs du projet

  • Identifier les pistes d’optimisation des fonctions support sur un périmètre de 16 pays et de 13 fonctions (RH, Finance, Marketing, etc.) avec un objectif cible d’une diminution de 3 % des frais de personnel à fin 2012
  • Prioriser les actions et les efforts sur les 7 pays à forts enjeux (France, Allemagne, Brésil, Espagne, Portugal, Russie et Italie)

Ce qu'a fait BearingPoint

  • Diagnostic de l’existant au niveau des filiales pays et au niveau du groupe :
    • Elaboration, envoi des questionnaires de diagnostic et fiabilisation des données des questionnaires complétés
    • Analyse et exploitation quantitative des questionnaires
    • Entretiens avec les responsables des fonctions support et filières (RH, Finance, Marketing, etc.) pour approfondir l’analyse transverse
  • Analyse quantitative et qualitative des leviers d’optimisation et les gains cibles potentiels :
    • Collecte et challenge des leviers d’optimisation et des gains cibles potentiels
    • Analyse par fonction support et filière transverse de tous les leviers et gains
  • Définition de la trajectoire et du plan d’action pour l’atteinte des résultats cibles :
    • Prioriser et sécuriser la trajectoire des leviers d’optimisation

Les facteurs clés de succès

  • Rigueur dans les analyses quantitatives
  • Structuration des plans d’action
  • Exhaustivité dans l’analyse des fonctions

Des résultats mesurables et concrets

  • Identification de plus de 145 pistes d’optimisation et classement par thème et fonction support
  • Calcul du ROI et du délai d’atteinte de rentabilité des projets d’optimisation
  • Identification des pays « à risque » (dont les leviers nécessitent des investissements lourds)
  • Dépassement de l’objectif et atteinte d’une diminution de 3,6 % des frais de personnel des fonctions support à fin 2012
  • Validation du plan d’action par le Comex

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