Simplification des démarches administratives, personnalisation et accompagnement des usagers, les attentes des citoyens évoluent et poussent les administrations à se transformer rapidement.
A l'heure où l'innovation ouverte et participative est devenue un levier incontournable pour soutenir ce mouvement, de nombreux organismes investissent pour transformer leurs modes de fonctionnement et capitaliser sur les nouvelles technologies. 

Mise en place de laboratoires d'innovation, lancement de chatbots et d'initiatives RPA, après quelques années de recul :

  • Quel est le bilan ? 
  • Les promesses sont-elles tenues ?
  • Quelles actions restent à mener ?

Cet après-midi sera facilité par Muriel Monteiro - Associée BearingPoint, Innovation et Expérience Client et Axelle Paquer - Associée BearingPoint, Service Public

Informations et inscriptions : evenements@bearingpoint.com

  1. Agenda

    1. Accueil

    2. Introduction BearingPoint

    3. Les labs d’innovation à l’heure du bilan

      Nathalie Rey - Co-fondatrice et responsable du square, Renault Open Innovation Lav

    4. Le chatbot au service de l’efficacité relationnelle

      Véronique Pianelli - Responsable Transformation & Connaissance Client, Europcar International

    5. Faciliter le travail des agents grâce à la RP

      Karen Plissonnier - Administratice des Finances Publiques Adjointe, Cap Numérique, DGFIP

    6. Conclusion

      Cette conférence sera suivie d’un cocktail.

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