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La crise a accéléré la prise de conscience des consommateurs sur les enjeux de responsabilité des marques. Ils sont de plus en plus sensibles au respect des engagements sociaux et environnementaux des entreprises et établissements publics, à la protection de leur donnée, au respect des hommes et femmes dans les organisations. Que recouvre exactement cette notion de responsabilité, comment la décliner dans sa relation client ? Découvrez les interventions de :

  • Christine Mathé-Cathala, Directrice Générale Adjointe, MAIF
  • Véronique Rousseau, Directrice Marketing, Yves Rocher France

Contact : 

Patrice Begoc, Directeur

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