• 19/10/2021 19/10/2021 Votre fuseau horaire actuel
  • 09:00 – 10:00 CEST 09:00 – 10:00 CEST Votre fuseau horaire actuel
  • Webinar

Le redémarrage de l’économie française se réalise dans un nouveau monde où les attentes des citoyens sont montées de plusieurs crans, notamment en matière de relation digitale. Les organisations publiques et leurs collaborateurs, doivent se montrer à la hauteur de ces attentes et pour cela disposer des outils adéquats.

Nous vous proposons d’échanger ensemble pour évoquer les questions posées par ce nouvel impératif :

Au programme : Nous aurons le plaisir d'accueillir un des chefs de file de la transformation digitale au service des usagers. Elle nous présentera son retour d’expérience des démarches qu’elle a lancé dans son organisation.

Venez écouter et échanger avec :

  • Caroline RobertDirectrice des Systèmes d’Information, Paris Habitat

Ce webinar a été animé et facilité par :

  • Patrice BégocDirecteur AssociéBearingPoint
  • Laure SalvaingDirectrice GénéraleKantar Public, présenteront les grands enseignements de l'étude du Podium de la Relation Client 2021 : les attentes prioritaires des usagers et des collaborateurs.
  • Philippe WalterDirecteur de la transformation numériqueSalesforce, abordera la transformation des interactions avec les entités publiques quelque soit le canal.
  • Guillaume JouquanManager Solution Engineer Team FranceSalesforce, illustrera ces propos avec une démonstration des solutions Salesforce.

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Si vous souhaitez en savoir plus sur cet évènement, nos experts sont à votre disposition.

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