2020 : une nouvelle décennie et le véritable début de l’ère de la 5G.

D’un point de vue monétisation, selon la GSMA, la 5G sera la première génération de technologies mobiles à avoir un impact plus important sur les entreprises que sur les consommateurs. Les observateurs du secteur ainsi que de nombreux opérateurs télécoms sont d’accord. Mais si le B2B est l’« étoile polaire » des revenus de la 5G, personne ne semble avoir établi une feuille de route indiquant aux opérateurs comment l’atteindre.

En effet, il y a plus de questions que de réponses concernant l’opportunité B2B de la 5G.

  • Quels sont les cas d’utilisation gagnants ?
  • Quel segment (PME ou grandes entreprises) représente la plus grande opportunité ?
  • Quelle est l’importance des offres génériques horizontales par rapport aux services verticaux spécialisés ?
  • Les entreprises achèteront-elles auprès des opérateurs télécoms ou feront-elle appel à d’autres fournisseurs ?
  • Quel est le rôle des opérateurs télécoms dans la chaîne de valeur de la 5G ?

L’Europe est probablement le continent le plus paradoxal. Les entreprises perçoivent le potentiel de la 5G, pour améliorer leur efficacité et générer de nouveaux revenus à travers de nouveaux business model. Elles voient les opérateurs télécoms comme des acteurs légitimes et attendent d’eux innovation et ouverture. Mais les opérateurs sont très timorés, se perçoivent comme un acteur technologique et non comme un partenaire global, voient encore peu la nécessité de travailler avec un écosystème de partenaires, et se focalisent encore sur des offres horizontales de connectivité et peu sur des services verticaux à destination du B2B.

Sylvain Chevallier, Associé BearingPoint pour la France et la Belgique

Le B2B est le relai de croissance qui permettra de rentabiliser les investissements dans la 5G. Cela se fera avec un écosystème très large d’acteurs, pour imaginer et lancer des services très innovants dans des secteurs très différents. Les opérateurs télécoms ont un vrai rôle à jouer dans l’animation de ces écosystèmes, ils sont perçus comme légitimes par leurs clients, à plus de 92%, mais doivent eux-mêmes se montrer plus volontaristes et plus ouverts.

L’automobile, l’industrie, la santé, la ville intelligente, sont autant de domaines qui seront transformés par l’arrivée de la 5G. En Europe, les PME perçoivent encore mieux que les grands groupes les bénéfices que peuvent apporter la 5G pour leur développement.

L’opportunité est donc là pour les opérateurs, mais c’est un immense challenge à relever au-delà de la technologie. Travailler en écosystème et être ouvert à partager la valeur avec des partenaires, adresser toutes les entreprises y compris les PME, aller au-delà de la connectivité et proposer des services verticaux à des secteurs d’activités très divers, sont autant de défis à relever pour capter les revenus offerts par la 5G.

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