Notre client, acteur du transport public, souhaite optimiser sa performance économique, tout en améliorant le service rendu à ses clients. Une démarche d’Excellence Opérationnelle a été lancée pour répondre à ces enjeux. Le projet que nous mettons en visibilité ici illustre cette démarche, appliquée dans un atelier de maintenance ferroviaire.

Les enjeux

  • Améliorer la Qualité de Vie au Travail des collaborateurs de l’atelier
  • Simplifier l’organisation des postes de travail et gagner en efficacité dans les tâches du quotidien
  • Lancer une dynamique d’amélioration continue auprès des équipes

Notre approche : la méthode 5S

Le 5S est une méthode d’organisation pour améliorer son environnement de travail et le maintenir dans la durée. C’est un des outils basiques de l’Excellence Opérationnelle, issu de l’industrie automobile, mais applicable dans tous les environnements, y compris dans les fonctions non-industrielles.

Nos résultats

  • La mise sous contrôle de l’environnement de travail et le début d’une dynamique d’amélioration continue : marquage au sol, étiquetage des zones et des emplacements, visualisation des équipements de sécurité, routines de suivi, etc.
  • Une appropriation de la méthode 5S par les équipes, grâce à une mobilisation de tous les acteurs du terrain
  • La satisfaction des personnes impliquées dans l’amélioration de leur Qualité de Vie au Travail

Contactez nos experts : 
Willy Marmuse
Charles Tardy

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