BearingPoint a développé l’Apps Maturity, une application qui évalue et compare instantanément la maturité de la Fonction Finance avec des organisations « best-in-class », met en évidence les domaines d’amélioration et fournit des recommandations.
Retour de l’inflation, tensions sur les chaînes d’approvisionnement, guerre des talents : les entreprises font face à de nombreux défis, et doivent en parallèle répondre aux nouveaux enjeux de sustainability. Dans ce contexte en constante mutation, la Fonction Finance doit plus que jamais faire preuve d’agilité et outiller ses processus pour s’adapter à ces nouveaux challenges et tenir son rôle de « Strategic Business Partner ».
Pour ce faire, la Fonction Finance doit accélérer sa transformation en activant les leviers d’innovation et de digitalisation et en accompagnant la montée en compétence de ses équipes. Selon notre étude BearingPoint CFO 4.0, 76% des directions financières estiment que la digitalisation est au cœur de leur stratégie, bien que seules 54% d’entre elles estiment que leurs équipes disposent des compétences pour permettre la mise en œuvre de cette transformation.
Alors quelles sont les questions structurantes et les étapes clés pour engager ces chantiers de transformation ?
Step #1 – Assessment
La première étape consiste à déterminer objectivement le niveau de maturité actuel de la Fonction Finance pour en identifier les principales forces sur lesquelles capitaliser et les zones d’optimisation à renforcer.
- Comment se situe la fonction par rapport au marché en termes de maturité, de performance, d’innovation, d’organisation, de processus, technologies et utilisation de la donnée ?
- Quels sont les irritants rencontrés dans les principaux domaines ?
- Comment est perçu le niveau de qualité et de service de la Fonction Finance par les clients internes ?
Ce diagnostic constitue le point de départ indispensable à tout programme de transformation. Pour être exhaustif, il doit être mené sur l’ensemble de la filière, en sollicitant le CFO jusqu’aux équipes opérationnelles, sans omettre les fonctions « partenaires » qui interagissent avec la finance au quotidien (supply, RH, etc.).
Step #2 - Visioning
Sur la base de ce diagnostic, la Fonction Finance doit en priorité définir ses ambitions en termes de TOM (Target Operating Model) à un horizon 5 ans avec comme questions clés : Comment souhaitons-nous évoluer ? Quelle proposition de valeur souhaitons-nous créer pour la filière et nos clients ? Quels sont les nouveaux métiers de la filière de demain ? Quels profils recruter ?
En parallèle, l’acculturation aux innovations technologiques qui déferlent comme un tsunami dans les organisations (Hyperautomation, Advanced Analytics, Agents virtuels, low code/no Code, etc.) constitue dès lors un levier clé pour sensibiliser les équipes aux opportunités offertes afin de transformer leurs rôles et missions.
Cependant, pour sécuriser la mise en œuvre de ce modèle cible au-delà de sa dimension technologique, il est aussi incontournable de définir un plan d’accompagnement au changement et de favoriser le développement et l’émergence de nouvelles compétences/métiers au sein de la fonction : Data Architect, Business Translator, Product Owner à titre d’exemple.
Notre jeu « Transfo© Finance » est un moyen interactif et ludique pour acculturer les équipes aux technologies innovantes au service de la Fonction Finance, facilitant ainsi le dialogue et l’adhésion au projet.
Step #3 - Roadmap
Enfin, l’exercice d’élaboration de la feuille de route du déploiement du modèle cible doit prévoir la qualification et la priorisation des chantiers, leur évaluation en termes de gains et investissements, l’identification des prérequis et des contributeurs. Celle-ci doit s’intégrer au programme de transformation de l’entreprise en coordination avec les autres services impliqués et autres projets engagés.
Pour en savoir plus sur la manière dont BearingPoint peut vous accompagner dans la définition de la stratégie de votre Fonction Finance, découvrez notre offre Finance Strategy.
