La planification : une fonction stratégique des entreprises de transport
Aéroports déserts en 2020-2021 puis complètement débordés à l’été 2022, fréquentation irrégulière dans les transports publics… Les entreprises de Transport font face à une variabilité de leur demande client encore plus forte depuis la crise sanitaire de 2020, qui a bouleversé les pratiques de mobilité. Cette instabilité rend difficile mais nécessaire l’anticipation et le financement sur le temps long des besoins en infrastructures et en flottes de matériels. Dans ce contexte, une bonne planification de l’offre est stratégique pour maximiser les revenus d’un transporteur tout en conservant une capacité de réaction à court terme.
Volume de trafic aérien européen entre 2019 et 2022 : une très forte variabilité (source : Eurocontrol)
La fonction de planification doit dès lors mettre l’entreprise en capacité d’anticiper et de répondre aux besoins des clients à transporter, en optimisant l’allocation des ressources, en diminuant les coûts et en intégrant les dernières évolutions technologiques. Or, dans ce domaine, rien n’est simple : en témoignent les difficultés des projets de rénovations de lignes B et D du RER à Paris, qui doivent intégrer à l’horizon 2030 la technologie de signalisation Nexteo pour fluidifier la circulation et augmenter le trafic.
Les solutions logicielles de planification : un levier puissant d’optimisation
Quelle valeur ajoutée pour ces solutions ?
Les solutions de planification sont des logiciels qui peuvent améliorer la performance des entreprises de transport en :
- Facilitant un pilotage « de bout en bout » des processus depuis le temps stratégique jusqu’à l’opérationnel
- Mettant à disposition des transporteurs des indicateurs de faisabilité et de performance à tous les stades de la planification. Ainsi, il devient possible d’identifier quel maillon de la chaîne a pu générer des sous ou surcapacités et de mieux le contrôler
- Permettant aux décideurs d’activer rapidement des leviers et de faire remonter d’éventuels conflits de planification. Par exemple, s’assurer que la main d’œuvre prévue est en adéquation avec la taille de la flotte
Les solutions, qui peuvent être développées en interne ou par des éditeurs, peuvent couvrir tout ou partie des processus de planification.
Les logiciels de planification : améliorer la performance sur divers périmètres
Quelles solutions sont disponibles sur le marché ?
Le marché des solutions de planification est formé par de multiples acteurs et marqué par un positionnement sectoriel des entreprises. Si la plupart des éditeurs présentent leur solution comme capable de répondre à l’ensemble des besoins des entreprises de transport, la réalité est plus nuancée. La couverture fonctionnelle réelle d’une solution dépend à la fois du volume et de la technicité du besoin de chaque entreprise. De plus, la qualité et la capacité des solutions à optimiser peut différer grandement d’un acteur à un autre.
Le marché des logiciels de planification : des acteurs marqués par des spécialités sectorielles
Cette cartographie n’est pas exhaustive et reflète notre perception du positionnement principal de ces solutions
Comment choisir un éditeur adapté à son besoin ?
Afin de s’assurer de la pertinence de ces éditeurs pour vos besoins, plusieurs outils peuvent être mobilisés, à divers stades de votre projet :
- Demande de références auprès de l’éditeur – belles histoires, missions réalisées pour des clients
- REX de leurs clients – contact direct avec des clients pendant et après la phase projet
- Cas d’usages métier – fourniture à des éditeurs de situations typiques pour vérifier leur capacité à s’y adapter
- Proof of concept – test à petite échelle d’une solution en impliquant les équipes métier et internes
- Envoi des spécificités de l’entreprise (processus et règles de gestion) et dimensionnement du besoin pour évaluer l’offre.
Auteurs :
Pierre-Hugo Leroy, Consultant
Vincent Prats, Manager
