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Découvrez les principaux enseignements de l'édition 2023 du Podium de la Relation Client organisé par BearingPoint et Kantar. Ce baromètre de référence interroge 4000 Français et couvre 11 secteurs d'activités.

Cette édition traite de sujets spécifiques liés au contexte d’inflation et à la relation client responsable.

Quelles stratégies les marques mettent-elles en l'oeuvre sur les 3 piliers de l'expérience client : l'Exécution, le Lien, l'Émotion ? Venez écouter les témoignages des lauréats de l'édition 2023.

Contact : Mikael Meyer, Senior Manager, BearingPoint

 

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