Rechercher
Toggle location

BearingPoint annonce la parution du livre blanc “Dilemme pro/perso et accélération des usages de communication” vers des réponses efficaces pour l’entreprise et positives pour les collaborateurs

BearingPoint, cabinet de conseil en business consulting, annonce la sortie du livre blanc Dilemme pro/perso et accélération des usages de communication élaboré avec Orange Business Services qui propose un éclairage original sur les usages de communication en entreprise et explore ainsi les relations entre l’employé et son entreprise. « Le positionnement d’Orange Business Services sur le marché des télécoms et de l’IT nous donne une vision unique sur l’évolution des usages pro/perso en entreprise, avec un mélange de plus en plus fort des sphères privée et professionnelle », déclare Vivek Badrinath, Directeur Exécutif d’Orange Business Services.

A partir d’une étude réalisée auprès de 2 300 salariés dans 5 pays européens (France, Espagne, Grande-Bretagne, Belgique, Pologne), le livre blanc démontre que les usages et les besoins personnels s’invitent dans l’entreprise et sont introduits par les salariés eux-mêmes. Si l’employé se dit toujours à la recherche d’un équilibre entre ses sphères professionnelle et personnelle, il semble cultiver le paradoxe d’une intégration croissante des deux environnements tout en essayant de conserver une certaine étanchéité. Ainsi 64% des employés disent vouloir dissocier vie professionnelle et vie privée par leurs outils de communication, mais 79% d’entre eux affirment rester en contact avec leur travail en dehors des heures ouvrées. Cependant 84% déclarent utiliser des équipements personnels à des fins professionnelles… Le phénomène est accentué par le nomadisme : 63% des personnes interrogées déclarent une situation de mobilité au moins une fois par semaine et 37% quasiment tous les jours. Le travail à distance aura également un fort impact à l’avenir ; s’il ne concerne que 8,4% des salariés en France, sa part s’élève à plus de 30% aux Pays-Bas. Enfin le besoin d’être constamment connecté avec ses proches est cité par 58% des personnes contre 44% préférant dédier des créneaux spécifiques.

 « Les stratégies IT et Télécoms doivent être constamment adaptées du fait des nouveaux usages de communication des employés comme le développement du nomadisme, l’essor des outils collaboratifs (médias sociaux, blogs, plateformes…) et le besoin d’être connectés en permanence à leurs communautés », déclare Henri Tcheng, Partner chez BearingPoint.

Au-delà des usages, le livre blanc fait émerger un triple challenge pour les entreprises : le support utilisateur et l’encadrement des usages dans un environnement multi-équipements, multi-opérateurs et multi-OS, la mise en place d’une politique de sécurisation d’équipements mobiles en cas de perte, de vol ou d’utilisation par des tiers et la protection de l’employé et de l’entreprise sur le plan juridique et humain. « En effet, comment se prémunir des risques sociaux liés à l’équilibre vie privée/vie pro, dus au développement des équipements mobiles ? Comment l’entreprise peut-elle se prémunir d’usages potentiellement inappropriés ou illégaux de la part de ses employés ? La dérive des usages expose tant l’entreprise que le collaborateur, des règles doivent être mises en place pour protéger les deux parties », précise Isabelle Denervaud, Directeur Associé chez BearingPoint.

Pour illustrer son propos, le livre blanc propose de nombreux témoignages de sociétés telles que Orange, la SNCF, AXA ou La Poste Courrier.

« Le Bring Your Own Device (BYOD) constitue aujourd’hui une opportunité pour l’entreprise de repenser sa politique d’équipements et de réinventer l’expérience utilisateur. Dans ce contexte, gérer l’hétérogénéité des mobiles et des équipements d’une flotte d’entreprise ainsi que piloter à distance différents profils métiers est un enjeu majeur auquel l’entreprise doit répondre. C’est la proposition de la nouvelle gamme Device Management que commercialise Orange Business Services », conclut    Anne-Marie Thiollet, Directrice de la ligne d’activité Entreprises d’Orange Business Services.

La version papier de ce livre blanc est disponible sur demande.

Contacts presse :

Sandrine Pigot
Responsable Marketing & Communication
Tél. 01 58 86 36 78
sandrine.pigot@bearingpoint.com

F2SCOM
Jérôme Goaër 
01 44 82 46 24
j.goaer@f2scom.com

Contact BearingPoint

Paul Mazloum
Directeur Marketing & Communication
Tel. : +33 1 58 86 30 70

More press releases