Les organisations font aujourd’hui face à une pression croissante pour moderniser l’engagement client, améliorer l’efficacité opérationnelle et libérer la valeur de leurs données, sans ajouter de complexité inutile à leur paysage technologique.
Chez BearingPoint, nous aidons les organisations à concevoir et réaliser des transformations Microsoft de niveau entreprise en s’appuyant sur Dynamics 365, la Power Platform et l’écosystème Microsoft au sens large. Notre priorité n’est pas la technologie en elle‑même, mais les résultats métier mesurables : amélioration de l’expérience client, données connectées, collaborateurs autonomes et modèles opérationnels évolutifs.
Notre approche repose sur un modèle structuré de maturité d’entreprise, qui accompagne les clients depuis les capacités CRM fondamentales jusqu’à des plateformes d’entreprise entièrement connectées et augmentées par l’IA. Nous combinons conseil stratégique, mise en œuvre pragmatique et exécution alignée sur Microsoft FastTrack afin d’aider les organisations à avancer plus rapidement, réduire les risques et maximiser la valeur à long terme.
Que vous commenciez votre parcours Dynamics 365, modernisiez un CRM existant ou déployiez la Power Platform à l’échelle de l’entreprise, nous vous accompagnons là où vous êtes et vous guidons vers là où vous devez aller.
Problèmes que nous résolvons
De nombreuses organisations viennent nous voir face aux mêmes défis persistants. Si l'un des éléments suivants vous semble familier, nous pouvons vous aider :
- Données clients fragmentées réparties sur plusieurs systèmes déconnectés, rendant impossible une vision unifiée du client
- Des processus de service inefficaces qui reposent sur des transferts manuels, des chaînes d'emails et des solutions de contournement des tableurs, entraînant des délais de résolution lents et une mauvaise expérience client
- Manque de gouvernance et de garde-fous sur Power Platform, entraînant des informations informatiques parallèles, des applications non gérées et des risques de conformité
- Analyse limitée en temps réel de la performance du pipeline, de la qualité du service et du comportement des clients, forçant des décisions basées sur des données obsolètes
- Des équipes isolées et des outils disjoints empêchent l'entreprise de fonctionner comme une organisation connectée
- Des implémentations CRM sous-performantes qui n'ont pas été conçues pour l'adoption, la scalabilité ou la valeur à long terme
Ce ne sont pas des problèmes technologiques. Ce sont des défis du modèle opérationnel et de la conception. BearingPoint vous aide à traiter la cause profonde, pas seulement les symptômes.
Pourquoi BearingPoint pour Dynamics 365 et Power Platform
BearingPoint est un partenaire Microsoft reconnu avec une grande capacité sur Dynamics 365 et Power Platform. Nos références incluent :
- Partenaire Microsoft Solutions pour les applications métier
- Microsoft FastTrack partenaire reconnu pour Dynamics 365 et Power Platform
- Expérience éprouvée dans la prestation dans le secteur public, les services financiers, les sciences de la vie et la fabrication industrielle
- Mises en œuvre du Centre d'Excellence (CoE) auprès de clients d'entreprise en Europe et au-delà
- Une pratique Microsoft dédiée couvrant stratégie, architecture, livraison et services managés
Nous réunissons la capacité de mise en œuvre et le conseil stratégique. Nos clients bénéficient d'un partenaire qui comprend à la fois la technologie et la transformation métier nécessaire pour réussir.
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Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, nos experts sont à votre disposition.
