Les changements rapides ainsi que la crise sanitaire ont entrainé des challenges, que l’Excellence Opérationnelle adresse tout au long de la chaîne de valeur de l’entreprise, améliorant ainsi la performance globale de l’entreprise.
En adoptant une approche structurée et centrée sur l’humain, vous pouvez mettre en œuvre votre plan d’action de manière dynamique, durable et rapide.
Notre expertise en Excellence Opérationnelle répond aux questions fondamentales des chefs d’entreprise, telles que :
Pour relever ces défis et vous mener vers l’Excellence Opérationnelle, nous vous proposons les expertises suivantes :
Le Lean Management permet d’atteindre l’excellence en visant la satisfaction clients et la fierté des équipes. Notre offre Lean se décline sur trois niveaux :
Nos équipes sont elles-mêmes formées et certifiées Green / Black belts, et mettent en application les principes du Lean Management pour définir la stratégie et les solutions adaptées aux enjeux, à la maturité et à l’écosystème de nos clients.
Dans l’optique de sécuriser les ressources les plus importantes, à savoir humaines, matérielles et data, et par conséquent sécuriser la satisfaction des demandes clients, nous proposons trois offres clés :
Nos équipes ont développé une méthode et un outil innovant qui permet de réaliser une analyse de la résilience de votre Supply Chain pour en identifier les forces et faiblesses.
Nous pouvons vous aider à relever vos défis en matière de compétitivité et d’efficacité avec différentes méthodes d’optimisation des coûts, combinant des approches descendantes et ascendantes en fonction de la culture de votre entreprise et du niveau d’urgence :
Nos équipes ont développé une méthode et un outil innovant qui permet de réaliser une analyse de la résilience de votre Supply Chain pour en identifier les forces et faiblesses.
Nous considérons que la data est au coeur de l’Excellence Opérationnelle, et pouvons optimiser votre stratégie de gestion des données et réaliser la POV (Proof of Value) correspondante à travers nos offres clés :
Nos équipes sont constituées de data scientists pour exploiter au mieux la puissance de la data.
Notre expertise d’Excellence Opérationnelle se base sur une approche éprouvée de conduite des changements garantissant l’alignement des pratiques de l’entreprise sur les nouvelles méthodes de travail. L’un des principes fondamentaux sur lesquels sont fondées nos valeurs est le transfert de connaissances pour assurer l’application de la stratégie d’Excellence Opérationnelle dans le cadre du programme d’amélioration continue.
Nos projets génèrent un solide retour sur investissement et sont généralement amortis sur l’exercice financier. Grâce à nos méthodes d’amélioration continue, nous aidons nos clients à adopter le progrès comme état d’esprit et pratique quotidienne.
Les consultants de BearingPoint savent que l’environnement économique change en permanence, et que la complexité qui en découle nécessite des solutions audacieuses et agiles. Nos clients du secteur privé comme public obtiennent des résultats concrets lorsqu’ils travaillent avec nous.
Nous conjuguons compétences sectorielles et opérationnelles avec notre expertise technologique et nos solutions propriétaires, pour adapter nos services aux enjeux spécifiques de chaque client. Cette approche sur mesure est au cœur de notre culture, et nous a permis de construire des relations de confiance avec les plus grandes organisations publiques et privées.
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Notre équipe Excellence Opérationnelle
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En savoir plus : Boosting operational performance: a post-Covid essential!
À l’occasion du Prix académique de la Recherche en Management 2021, Syntec Conseil, la FNEGE, co-organisateur du prix, Wavestone et BearingPoint sont heureux de vous inviter à un webinar autour du thème de la relation client et de l’article primé de Jean-Baptiste Suquet : « Knocking sovereign customers off their pedestals? When contact staff educate, amateurize, and penalize deviant customers ».
There’s no doubt that certain industries have been more seriously affected by the pandemic than others. But even within specific sectors, there have been clear winners and losers. So why have certain organizations emerged stronger than others? The answer lies in the concept of resilience.
Les banques marocaines s’efforcent de répondre aux attentes de clients de plus en plus exigeants, hyperconnectés, peu fidèles et en recherche permanente de la meilleure expérience client/utilisateur. Face à ces défis, le digital peut apporter, et apporte déjà, de vraies réponses. Mais n’oublions pas qu’au pays du « cash » et du contact humain, le « tout digital » ne doit pas remplacer l’agence bancaire, aujourd’hui en quête d’un nouveau positionnement.
