Blog Secteur Public
Retrouvez le regard de nos consultants sur les enjeux, les grands défis et les transformations des services publics et des services au public
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Avec l’ouverture à la concurrence, la percée des compagnies de bus sur le territoire, l’adoption en masse du voyage aérien low-cost et du covoiturage, la pression sur le marché du transport de passager augmente.
Le recours aux robots ou assistants digitaux pour automatiser les processus constitue désormais une réalité pour les entreprises. Cette dynamique d’automatisation engagée est appelée à se poursuivre et à s’accélérer.