Rechercher
Toggle location

Dans le secteur Utilities, le statu quo est contesté par une vague de nouvelles technologies, de nouveaux usages et de nouveaux acteurs qui ont un impact sur toutes les étapes de la chaîne de valeur de l’électricité, du gaz, de l’eau et des déchets.

Notre connaissance approfondie du secteur, notre capacité à mobiliser nos ressources et nos 600 consultants spécialisés Utilities, répartis dans 20 pays, nous permettent d’aider les entreprises du secteur à relever ces défis.

  • Nouvelles technologies : le développement des énergies renouvelables, de technologies innovantes telles que la technologie GNV (utilisation du gaz naturel comme carburant), l’avènement de la production décentralisée, l’utilisation croissante de l’IA et des outils de gestion du Big Data transforment l’environnement industriel et les processus des entreprises du secteur Utilities.
  • Nouveaux usages et nouvelles attentes des clients : les clients ont désormais les mêmes attentes à l’égard des entreprises du secteur Utilities qu’à celui des autres fournisseurs de produits et services (opérateurs de télécommunications, compagnies d’assurance, etc.). La digitalisation, l’orientation client et l’adaptation aux nouveaux comportements des clients (achats groupés, volatilité, etc.) vont bousculer l’organisation actuelle, les capacités et la culture des entreprises du secteur.
  • Nouveaux acteurs : l’émergence de nouvelles parties prenantes, telles que les plateformes d’agrégation, les « pure players », et même les parties prenantes externes inattendues (des secteurs des télécommunications et du Web), va certainement remodeler les structures actuelles du marché.
  • Nouveau paradigme : la chaîne de valeur des utilities est transformée par la décentralisation et la banalisation de la molécule ou de l’électron. De nouveaux business modèles vont émerger et remodeler le paysage et le rapport de forces entre les parties prenantes.
  • Ces tendances vont profondément transformer les activités actuelles des entreprises du secteur Utilities.
  • Ressources industrielles : les préoccupations concernant la protection de l’environnement, tout comme l’évolution des réglementations, transforment la planification stratégique des investissements. En outre, un environnement plus concurrentiel implique l’amélioration de l’efficacité et des performances. Les entreprises du secteur Utilities auront besoin d’aide pour identifier les technologies, l’organisation et les processus nécessaires pour soutenir ces transformations.
  • Réseau : les nouvelles technologies et capacités vont transformer la mise à niveau, la maintenance et la détection des défaillances des grands réseaux pour les rendre plus intelligents et plus flexibles (capteurs, drones, réseaux intelligents, maintenance prédictive, etc.). Les mises à niveau des réseaux d’électricité et de gaz seront d’autant plus importantes que la part croissante des énergies renouvelables intermittentes, la production décentralisée, l’introduction de gaz vert dans le réseau et le développement de la réduction de la consommation augmenteront la pression sur l’équilibre du réseau. L’enjeu sera d’optimiser ces ressources au fil du temps pour assurer l’équilibre des CAPEX et OPEX.
  • Ventes et marketing : pour relever les défis actuels du marché, les entreprises du secteur Utilities doivent élargir leurs offres de services et investir davantage dans l’expérience client afin de se positionner en tant que fournisseurs légitimes de services enrichis auprès du consommateur. L’innovation et les partenariats pertinents seront des facteurs clés de succès.