Come la Cognitive Intelligence può potenziare il Procurement?

Se le prime due fasi del procurement digitale si basano sull’automazione e poi sull’Augmented Intelligence, la terza utilizza la Cognitive Intelligence, definita come un sistema in grado di apprendere dagli esseri umani e di adattare il proprio comportamento e le proprie raccomandazioni in situazioni reali per imitare le prestazioni dei migliori esperti nel tempo.

Ciò che la maggior parte dei fornitori vende attualmente è l’Augmented Intelligence costruita su una solida piattaforma RPA che consente di “automatizzare” alcune attività ma solo quando vengono raggiunte delle soglie. Alla fine sono ancora gli uomini a prendere le decisioni.

Una soluzione di procurement che utilizza la Cognitive Intelligence non solo gestirà automaticamente le attività, ma sarà anche in grado di mettere in discussione il processo stesso e di suggerire nuove regole. In alcuni casi, il sistema è in grado di prevedere con sicurezza quale decisione prenderebbe l’uomo in base alle risposte precedenti in situazioni simili e di agire di conseguenza.

Questo tipo di algoritmi adattivi può anche notare se gli acquirenti selezionano sempre i primi cinque fornitori proposti quando il rating di fiducia è superiore all’80%, e quindi consigliare l’adozione di una regola per automatizzare la selezione dei fornitori, gli inviti e l’onboarding per tutti gli eventi di sourcing. Se si scopre che l’acquirente seleziona la soluzione suggerita il 98% delle volte o più, quando la spesa è inferiore a 100.000€, la piattaforma può assegnare automaticamente l’aggiudicazione ed emettere la bozza di contratto.

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