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Il fondamento del performance management è costituito dai dati su cui si fonda. Per cogliere nuove opportunità di business e affrontare le sfide aziendali occorre adottare modelli di analisi “disruptive” sia analitici che predittivi.

Performance management service

Il concetto di performance management è l’insieme di metodi, indicatori, processi e sistemi necessari a definire, misurare e guidare i risultati aziendali garantendo coerenza d’insieme all’organizzazione.

Il sistema di performance management deve garantire il raggiungimento di tre principali obiettivi. In particolare si propone di:

  • Inglobare la vision aziendale in modo chiaro, trasparente e condiviso ed essere allineato alla relativa strategia  di implementazione
  • Agevolare e snellire il processo di cycle management delle aspettative provenienti sia dal gruppo che a livello operativo
  • Ottimizzare e supportare la struttura organizzativa, le procedure e i processi

L'implementazione di un sistema efficace ed efficiente di performance management rappresenta un elemento strategico di governance in linea con la vision aziendale specialmente in relazione ad obiettivi direzionali sempre più sfidanti.

In questo contesto, BearingPoint propone un approccio indipendente, proattivo e professionale unendo metodologie solide e consolidate a soluzioni nuove e “disruptive” per affrontare le principali sfide organizzative. Questo approccio è fondato su 6 elementi chiave:

  • Identificazione dei bisogni, opportunità e sfide legate al sistema di performance management distinti tra bisogni operativi e finanziari
  • Definizione dell’architettura di reporting e del cycle management
  • Definizione di un framework di governance esteso all'intera organizzazione, adattabile alle specificità di ciascun dipartimento aziendale
  • Miglioramento della reportistica e del ciclo di pianificazione e ideazione di una dashboard di monitoraggio adottando un approccio disruptive (Rolling forecast, ZBB, ecc.)
  • Revisione di procedure, ruoli e responsabilità e supporto allo  sviluppo di competenze soft e hard (inclusi i nuovi profili)
  • Selezione e implementazione di sistemi di nuova generazione a supporto dei processi di performance management quali Big Data Analytics

L’approccio di BearingPoint

La connotazione che BearingPoint dà al termine performance management è un concetto ampio che include anche attività di benchmark e viene misurato adottando indicatori consistenti, definiti su una base omogenea di dati di partenza, strategici, orientati al futuro ed infine sviluppati per garantire l’ottimo trade-off tra efficacia ed efficienza.

Il miglioramento del sistema di performance management è ottenibile agendo su efficacia ed efficienza dei processi garantendo da un lato un migliore controllo di rilevanza, validità e flessibilità e adottando, al tempo stesso, soluzioni di diminuzione di costi e tempi di pianificazione e rendicontazione.

Ottimizzazione del sistema di performance management

Un sistema di performance management è ottimizzato agendo su quattro dimensioni tra loro interdipendenti:

  1. Contenuto - identificazione, anche attraverso un'analisi di mercato, dei principali indicatori di performance. Questi KPI devono essere:
    1. specifici per ogni settore
    2. dettagliati e coerenti tra loro
    3. articolati in finanziari ed operativi
  2. Metodologia - definizione e sviluppo di una metodologia per supportare il modello operativo che adotti un approccio di
    1. pianificazione value-based
    2. pianificazione e reportistica integrato
  3. Processi/Organizzazione: ottimizzazione dei processi, identificazione e raggiungimento del miglior trade-off tra efficienza e efficacia acquisibile in due modi:
    1. definizione di partnership strategiche
    2. diminuzione del costo complessivo di processo
  4. Sistema: individuazione e implementazione di un software standard di pianificazione e di un sistema di reportistica tailorizzaro sui bisogni specifici del cliente. La bontà del risultato è garantita da:
    1. pregressa esperienza nella selezione di software
    2. conoscenza del settore nella definizione del corretto trade-off tra standardizzazione e customizzazione degli sviluppi software

BearingPoint vanta molteplici pregresse esperienze nell'ottimizzazione dei modelli di performance management cross sector e in ambito internazionale.