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Infonova R6 è una suite integrata che facilita gli operatori nella gestione del portfolio servizi, clienti, fornitori e partner commerciali. Supporta infatti una pluralità di partner virtuali (multi-tenant) attraverso la catena BSS, dal concept al cash.

La maggior parte dei player di successo nell’era digitale hanno ridisegnato i modelli di business tradizionali in un’ottica “platform-based”. Con una nuovo approccio, sono stati quindi connessi e gestiti vari ecosistemi di utenti, abbracciando clienti, venditori e terze parti.
Oggi come mai prima le aziende che gravitano in ambito ICT hanno bisogno di cavalcare l’onda della trasformazione digitale per poter essere competitivi sul mercato e la soluzione R6 può rappresentare un elemento differenziante in tal senso.

Con il suo abstraction layer, R6 semplifica  lo sviluppo di nuove caratteristiche e, al contempo, riduce i costi operativi. R6 permette di far convergere sulla stessa piattaforma servizi di telefonia fissa/mobili, soluzioni ICT, cloud, IPTV e xVNO. R6 è una soluzione BSS, sia a necessità interne di operatori telco, sia per aziende che necessitano di una piattaforma per assicurare la coordinazione dello sviluppo digitale, e, in special modo, la monetizzazione dei nuovi servizi.

I principali benefici di R6 per il business model, per le operations e per la customer experience possono essere così riassunti:

Business model:

  • Passaggio da fornitura di prodotti ad erogazione di servizi;
  • Capacità di mettere a fattor comune differenti modelli di business come B2C e B2B all’interno della stessa organizzazione;
  • Spostamento da servizi tradizionali a servizi cloud oriented;
  • Gestione di informazioni in tempo reale e calibrazione consequenziale dei servizi
  • Passaggio da fornitore di servizio ad “aggregatore” in un ecosistemi di servizi

Operations:

  • Ottimizzazione del time to market
  • Verifica di opportunità di cost saving, interni ed esterni

Customer experience:

  • Migliore customer experience con un cambiamento del comportamento cliente e l’adozione delle principali tendenze di mercato
  • Miglior experience sui singoli touch point grazie ad una strategia multi-canale, garantendo così una customer experience adeguata al profilo del cliente e del canale di distribuzione.

Infonova R6 è stato usato dai maggiori operatori del settore telco sia in qualità di BSS, che come soluzione DEM in vari settori come utilities, pubblica amministrazione, automotive, salute.