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Dovendo far fronte alla riduzione dei volumi, gli operatori di trasporto stanno puntando a migliorare fedeltà e soddisfazione dei clienti attraverso servizi aggiuntivi. Le piattaforme digitali abilitano nuovi business model ed ecosistemi con i partner, inglobando i servizi in un “one-stop shop”.

BearingPoint fornisce la visione prospettica di un platform business model per gli operatori di trasporto e fornisce supporto fino all’implementazione concreta. Si tratta di un’esperienza porta-a-porta che combina i servizi di mobilità multimodale, da pianificazione, acquisto e pagamento, fino alla comunicazione di informazioni durante il viaggio. Vengono inoltre aggiunti i servizi che non sono strettamente legati al trasporto ma vengono comunque utilizzati durante il viaggio.

BearingPoint aiuta i business partner che forniscono servizi aggiuntivi a integrare gli stessi all’interno dell’ecosistema, rendendolo profittevole per tutte le parti.

BearingPoint ha la tecnologia per dimostrare l’efficiacia di questo modello ed accelerarne l’implementazione