По мере старения населения во всем мире работодатели сталкиваются с серьезным выбором: продолжать работать как обычно и сталкиваться с нехваткой опытных работников и сокращением прибыли или адаптировать свои рабочие места и бизнес-стратегии, чтобы привлекать, извлекать выгоду и удовлетворять потребности пожилых работников.

Население стареет, но сохраняет свою производительность

Мир находится в разгаре серьезных демографических изменений. Достижения в области медицины и технологий позволяют людям быть более здоровыми, продуктивными и жить дольше, чем когда-либо прежде, а показатели рождаемости снижаются по мере того, как люди откладывают воспитание детей, отдавая приоритет образованию и карьерному росту.

Это привело к быстрому увеличению доли иждивенцев по старости — число людей в возрасте 65 лет и старше (как правило, экономически неактивных иждивенцев) по отношению к людям в возрасте 15–64 лет (работающие, платящие налоги лица). В 28 странах-членах ЕС это соотношение составляло 30,5 иждивенцев на 100 работающих в 2018 году, но, согласно прогнозам, оно возрастет до 38,7 к 2030 году, 49,9 к 2050 году и 57,3 к 2100 году.

Этот сдвиг уже в значительной степени влияет на экономику и общество, и до недавнего времени общепринятое отношение к нему было негативным — как современные государства и общества могут продолжать функционировать с таким большим количеством иждивенцев? Однако, к счастью, общественное мнение меняется. Пожилые люди оказываются гораздо более способными и желающими внести свой вклад в создание материальных ценностей по сравнению с предыдущими поколениями, вопреки традиционным взглядам на иждивенчество.

Что старение населения означает для бизнеса?

Какое-то время повышение пенсионного возраста было популярным решением, однако, поскольку этот подход затрагивает всех людей одинаково, независимо от их потребностей, он не является эффективным. Сегодня ответ на этот вопрос ищут в частном секторе, и, решая проблему, предприятия уже открывают значительные преимущества для себя и общества в целом.

Многие пожилые люди хотят и могут работать дольше, чем предыдущие пожилые возрастные группы, но это не значит, что они борются за те же роли, что и молодые работники. Приоритеты различаются: пожилые работники меньше заботятся о продвижении по службе и вознаграждении, вместо этого они стремятся больше приносить пользы и ощущать свою значимость, которая теряется после выхода на пенсию.

Что это значит для работодателей? Готовый к работе, обладающий знаниями резерв людей, имеющих большой технологический опыт, желающих и способных делиться своими знаниями и умениями. Кроме того, пожилые работники были также признаны более лояльными, чем молодые работники, что позволило сократить расходы на набор персонала и обеспечить более надежное прогнозирование, а также они более мотивированы, удовлетворены и преданы своей работе.

Вне работы пожилые люди представляют значительно большую возрастную группу потребителей, чем раньше, благодаря тому, что они здоровы, экономически активны и технологически грамотны. Их число будет и дальше расти: по прогнозам McKinsey, число людей в возрасте шестидесяти лет и более в развитых странах вырастет на треть к 2030 году, но даст 51% роста городского потребления. Кроме того, как отдельная возрастная группа, пожилые люди также будут обладать наибольшим богатством — отличная возможность для бизнеса, который успешно ориентируется на пожилых людей.

Как работодатели могут процветать вместе со своей стареющей рабочей силой?

Поскольку в трудовом коллективе уже работают одновременно три-четыре поколения, и это число будет только увеличиваться, крайне важно, чтобы предприятия адаптировались, чтобы раскрыть имеющийся здесь потенциал. К счастью, решения уже существуют.

Внутренняя адаптация

Есть несколько способов изменить деятельность компании так, чтобы помочь пожилым работникам.

  1. Пересмотр табельного расписания в сторону увеличения доли работников с неполной занятостью, работающих дистанционно и по гибкому графику. Это может помочь вам получить более закаленную и надежную рабочую силу. Для крупного французского изготовителя шин была запущена программа, которая эффективно возвращала к работе пенсионеров для выполнения конкретных задач, таких как надзор за сложными проектами и обучение новых сотрудников.
  2. Рабочие места должны быть перепроектированы с учетом доступности. На крупных автозаводах это означало установку высоких стульев и более мягких деревянных полов вдоль производственных линий, а также введение более удобной униформы, что дало пожилым работникам возможность работать в обычно более сложных условиях. Также были разработаны роботы-помощники, которые выполняют тяжелые работы, такие как подъем грузов, защищая как молодых, так и пожилых сотрудников от травм, а предприятия — от связанных с этим расходов.
  3. Идея каждого поколения о важной работе должна быть рассмотрена и реализована. Этот процесс должен основываться на диалоге между сотрудниками и руководством, который позволит понять, что движет отдельными сотрудниками. Например, американская фармацевтическая компания запустила программу старших стажеров для распространения опыта во всех подразделениях своей организации, сохранения навыков и сокращения расходов по найму.
  4. Необходимо изучить процессы взаимодействия людей, чтобы создать культуру сотрудничества поколений. Оценивая процессы управления персоналом в вашей организации с точки зрения разных поколений, включая набор персонала, его развитие и оценку эффективности, вплоть до размера вознаграждения, можно успешно и позитивно реформировать бизнес-культуру. Это должно происходить по инициативе руководства — по опыту BearingPoint, изменения такого масштаба редко начинаются «снизу».

Внешняя адаптация

Трансформация происходит не только на рабочем месте: демографические изменения также влияют на рынки, и для использования этого потенциала необходимы изменения в бизнесе.

 

  1. Пакеты продуктов и услуг должны быть переработаны или переделаны для удовлетворения растущего числа пожилых потребителей. Ответы часто просты: например, международная платформа для поиска и предложения совместных поездок недавно открыла бесплатную телефонную линию для пожилых клиентов, для которых ее приложение было непонятным или недоступным.
  2. Продукты должны быть подкреплены правильным целевым маркетингом и коммуникациями. Традиционно пожилые люди демонстрировались в рекламе в негативном свете. Но, используя позитивный, уважительный подход, который выходит за рамки рекламы комфорта для пожилых людей и направлен на удовлетворение потребностей и вкусов этих активных людей, можно добиться лояльности стареющей аудитории.

 

Демографические изменения уже начались. Действовать быстро — важный шаг на пути к раскрытию ценности пожилого населения, а именно — получения бизнес-преимуществ за счет ценности пожилых сотрудников, их приоритетов, навыков и опыта. BearingPoint может помочь вам предпринять такие дальновидные действия, создавая устойчивые решения, которые помогут не только вашей компании, но и общественным группам по всему миру.

Свяжитесь с нами

Свяжитесь с BearingPoint уже сегодня, чтобы узнать, как мы можем помочь вам трансформировать ваш персонал и ваш бизнес.

Написать письмо

We use reCaptcha to secure our forms. This requires JavaScript enabled.

Для того, чтобы мы могли предоставить интересующую Вас информацию, пожалуйста, заполните все поля, отмеченные звездочкой

Поиск
Toggle location