Поиск
Toggle location

Мой опыт в сфере использования цифровых технологий в маркетинге, управлении продажами и работе с клиентами включает более 20 лет работы в рамках как управления деятельностью международной компании, так и взаимодействия с глобальными клиентами. С 2012 г. я возглавляю практику BearingPoint во Франции и странах Бенилюкса, отвечая за работу с клиентами, экспертные направления и отрасли, а также за обеспечение прибыльного устойчивого роста бизнеса в этом регионе.

Я возглавляю практику BearingPoint во Франции, регионе Бенилюкса и Африке с 2012 г. Я предоставляю непосредственную поддержку и консультации ряду важнейших клиентов Компании, а также возглавляю инициативу BearingPoint в области цифровой трансформации Go Digital.

Работу в BearingPoint начал в 2002 г. — в качестве партнера и руководителя экспертного направления по CRM. В 2006 г. я занял должность старшего вице-президента и руководителя глобальной практики BearingPoint по CRM.

В 2009 г. я вошел в состав Международного управляющего комитета и возглавил работу всех экспертных направлений BearingPoint.

Я также руководил несколькими проектами трансформации бизнеса, направленными на внедрение CRM. Имею ряд публикаций, в том числе материал «Парадоксы управления отношениями с клиентами в цифровом мире» (Customer relationship paradoxes in a digital world). Я также являюсь руководителем Института BearingPoint — международного исследовательского центра, изучающего передовой опыт инноваций и лидерства в области управления.

Я также вхожу в число сооснователей деловой премии Podium de la Relation Client®, лауреаты которой являются примером подхода к управлению отношениями с клиентами для представителей бизнес-сообщества.

После завершения обучения в Школе бизнеса и менеджмента Euromed School of Management and Business в Марселе (Франция) я продолжил обучение, получив степень магистра делового администрирования в Йоркском университете / Университете Лаваля в Канаде. До прихода в PricewaterhouseCoopers (PwC), где я руководил работой с клиентами во Франции, работал в компании Mattel. Впоследствии присоединился к команде BearingPoint.

Опыт

  • Руководитель практики BearingPoint во Франции, регионе Бенилюкса и Африке

    2012 – Настоящее время
    Париж, Франция
  • Член Международного управляющего комитета, руководит работой всех экспертных направлений

    2009
    Париж, Франция
  • Старший вице-президент и руководитель глобальной практики BearingPoint по CRM

    2006
    Париж, Франция
  • Партнер и руководитель экспертного направления BearingPoint по CRM

    2001
    Париж, Франция
  • Начало работы в PricewaterhouseCoopers (PwC)

    1991
    Париж, Франция

Публикации