Toggle master download
Поиск
Toggle location

Внедрение «платформенных» бизнес-моделей позволяет почти в четыре раза повысить стоимость компании; такие модели используют пять самых дорогих компаний в мире и 50% из 32 ведущих глобальных брендов. Магистральные операторы могут воспользоваться преимуществами этого нового «платформенного» мышления, получившего в BearingPoint название «Управление цифровыми экосистемами», для создания новых продуктов и услуг с добавленной стоимостью, отвечающих потребностям цифровой экономики.

В настоящее время мы наблюдаем процесс трансформации рынка межоператорских услуг и формирования новых сегментов услуг под воздействием ряда технологических тенденций. На рынке прогнозируется в будущем значительный рост за счет сегмента неголосовых продуктов и услуг, реализуемых с помощью новых технологий (таких как, например, программно-конфигурируемые сети и виртуализация функций управления сетью (SDN/NFV), облачные сервисы, технологии 5G и интернета вещей), и формирования новых рынков услуг для абонентов, предлагающих все более обширный и разнообразный ассортимент розничных услуг связи.

Однако для магистральных операторов возможности наращивания выручки не ограничиваются происходящими в технологическом ландшафте изменениями. Они могут ускорить процесс преобразований, беря на вооружение подходы, в большей мере реализующие преимущества «подрывных» инноваций, — от быстрого внедрения новых услуг, пакетных услуг и гибких решений для клиентов до эффективного использования новых стратегий выхода на рынок и внедрения новых бизнес-моделей.

Технологии управления цифровыми экосистемами (DEM) позволяют операторам наращивать выручку и повышать эффективность за счет применения трансформирующих рынок операционных моделей, обеспечивая сквозную автоматизацию и перевод на цифровые технологии процессов продаж, выполнения заказов и монетизации. Кроме того, эти технологии позволяют формировать новые пакетные предложения продуктов и услуг в рамках партнерской экосистемы, используя преимущества новых бизнес-моделей на основе «подрывных» инноваций.

Применяя более радикальные стратегии роста, основанные на«подрывных» инновациях, магистральный оператор может эволюционировать из провайдера услуг голосовой связи и мобильной передачи данных в провайдера услуг цифровой бизнес-платформы, в распоряжении которого находятся все слагаемые успеха: экосистема, клиенты, продукты, ИТ-системы и аналитические инструменты.

How can wholesale carriers create complex services the market demands?

Как технологии DEM могут помочь магистральным операторам?

При помощи DEM магистральные операторы могут решить ряд первоочередных проблем: взаимодействие с прежними системами, изолированными системами поддержки бизнеса (BSS) для различных сегментов услуг (мобильная и фиксированная связь, голосовые услуги и т.д.), а также различными системами в рамках отдельного направления, например, для конфигурации продукта, управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-система) и биллинга.

  • Сокращение расходов — сокращение расходов на лицензирование и уменьшение изолированности отдельных направлений, обеспечение ведения бизнеса на единой платформе
  • Сокращение времени выхода на рынок — разработка новых услуг и пакетных предложений и внедрение эффективных, отлаженных и автоматизированных цифровых процессов
  • Снижение уровня сложности организации бизнес-процессов — консолидация портфеля BSS, позволяющая плавно вывести из эксплуатации прежние системы

Более масштабные возможности для игроков рынка межоператорских услуг открываются благодаря способности магистральных операторов интегрировать свои продукты и услуги в предложения самих клиентов экосистем (второе «B» в модели B2B2x) и оказывать им поддержку в разработке более эффективных продуктов для конечных потребителей («x» в модели B2B2x).

  • Предложение платформы в качестве сервиса (например, услуги BSS-aaS), позволяющее привлечь новых клиентов, желающих продавать телекоммуникационные и иные услуги без необходимости делать крупные инвестиции в собственные системы BSS
  • Расширение базы потенциальных клиентов за счет, в частности, компаний нового поколения и новых игроков на рынке межоператорских услуг, а также использование новых брендов или крупных брендов в новых областях для совершенно новых услуг, таких как облачные сервисы и услуги подключения для устройств интернета вещей
  • Реализация новых услуг, предложение услуг вместо продуктов для превращения в посредника в предоставлении инновационных услуг, объединение телекоммуникационных услуг и новых сервисов в пакетные предложения
  • Ценообразование в рамках моделей оплаты за использование (pay-per-use) и оплаты по мере роста (pay-as-you-grow), исходя из ценности, а не себестоимости

Ниже можно ознакомиться с дополнительными материалами о новых возможностях роста для магистральных операторов, эффективно использующих DEM.