Поиск
Toggle location

С развитием цифровых технологий перед розничным бизнесом встали новые сложные задачи и открылось множество прекрасных возможностей.

Традиционные магазины розничной торговли, обслуживающие покупателей в торговых помещениях, трансформируются и все больше переходят в формат шоурумов, где клиенты могут получить непосредственное представление о продукции бренда и загореться идеей покупки. При этом операторы розничной интернет-торговли открывают свои интернет-магазины и временные торговые точки, организуют доставку товаров, чтобы быть ближе к клиентам. В результате происходит смещение точек продаж в системе сбыта. Операторы розничной интернет-торговли также постоянно наращивают предложение услуг на многоканальной платформе, в т. ч. расширяют ассортимент, повышают показатели наличия товаров, делают акцент на персонализации продуктов и обслуживания. С учетом высокой динамики таких тенденций и многочисленных технологических инноваций компании розничной торговли должны переосмыслить значимость точек продаж и изменить их функции.

Подход BearingPoint:

BearingPoint оказывает поддержку компаниям розничной торговли в руководстве проектами по оптимизации торговых точек, в том числе по следующим направлениям:

•    Реорганизация бизнес-процессов магазинов (внедрение бережливого управления), процессов открытия и обслуживания магазинов
•    Оказание поддержки при выборе и внедрении цифровых решений и решений для фронт-офиса
•    Анализ эффективности точек продаж с помощью инструментов работы с большими данными
•    Оптимизация управления денежными средствами на уровне магазина
•    Управление магазином
•    Оптимизация плана мерчандайзинга товаров и оптимизация пространства в магазине

Ожидаемый эффект:

Трансформация точки продаж в центральное звено в процессе многоканального взаимодействия с покупателем и предоставление новых индивидуальных услуг и консультаций для максимального повышения удовлетворенности клиентов.

Преимущества:

•    Увеличение товарооборота с квадратного метра
•    Улучшение восприятия магазина покупателями
•    Согласование коммерческих политики и процессов
•    Повышение эффективности использования площади торгового зала и прочего пространства
•    Сокращение времени выполнения заказов