Поиск
Toggle location

Infonova R6 — комплексное программное решение, позволяющее операторам связи осуществлять эффективное управление портфелями услуг, клиентов и партнеров. Оно обеспечивает поддержку работы множества виртуальных партнеров (предоставляет многопользовательскую среду) в рамках всей цепочки создания стоимости при использовании системы поддержки бизнеса (BSS) — «от концепции до прибыли».

Большинство успешных игроков новой, цифровой эпохи использует «платформенные» бизнес-модели, «подрывающие» позиции традиционных бизнес-моделей. Изменив свои образ мышления и стратегическую концепцию развития бизнеса, они сделали акцент на управлении различными подключенными экосистемами, объединяющими участников рынка — покупателей, продавцов и сторонних партнеров. ИТ-ресурсы компании должны соответствовать масштабу решения подобной и иных задач цифровой трансформации бизнеса.

Иерархия уровней абстракции Infonova R6 упрощает разработку нового функционала, позволяя одновременно сокращать операционные расходы. Система Infonova R6 делает реальностью конвергенцию услуг фиксированной и мобильной связи, ШПД, IPTV, xVNO и облачных сервисов на одной платформе. Infonova R6 — система поддержки бизнеса (BSS) с высоким уровнем адаптивности, и в этом качестве дает как операторам связи, так и компаниям из других сфер деятельности, решение для удовлетворения внутренних потребностей в платформе, обеспечивающей координирование направлений цифрового развития, в особенности поддержку монетизации новых услуг.

Infonova R6 повышает эффективность бизнес-модели и операционной деятельности компании, а также улучшает клиентский опыт:

Бизнес-модель:

  • Переход от модели поставок продукции к модели предоставления услуг
  • Возможность параллельного использования в рамках одной организации разных бизнес-моделей, например ориентированных на работу с клиентами в сегментах B2C и B2B
  • Переход от традиционных услуг к облачным сервисам
  • Работа с данными в режиме реального времени и использование соответствующей аналитики для корректировки предлагаемых услуг
  • Трансформация из поставщика услуг в агрегатора услуг, формирующих экосистему

Операционная деятельность:

  • Сокращение сроков внедрения новых продуктов
  • Реализация внутренних и внешних возможностей сокращения затрат

Клиентский опыт:

  • Обеспечение максимального повышения удовлетворенности клиентов, с возможностью влиять на изменение моделей поведения пользователей и учитывать новые тенденции на рынке
  • Охват всех точек контакта с клиентами за счет внедрения многоканальной стратегии и обеспечения необходимого уровня клиентского опыта, адаптированного с учетом клиентских данных и специфики каналов сбыта

Крупные операторы связи успешно используют решение R6 в качестве конвергентной системы поддержки бизнеса (BSS), а также инструмента реализации функционала управления цифровыми экосистемами (DEM), объединяющими игроков из самых разных секторов — электроэнергетические компании, государственные органы, компании автомобильной отрасли и поставщики услуг здравоохранения.