Поиск
Toggle location

Консалтинг в сфере повышения эффективности операционной деятельности ориентирован прежде всего на разработку программ сокращения расходов и повышения производительности в масштабах всей компании. Данные услуги включают проведение оценки бизнес-процессов и вспомогательных процедур для клиентов в транспортно-логистической отрасли, а также определение и оценку мер по повышению эффективности. Наш комплексный подход и проверенный набор инструментов позволяют добиться непрерывного повышения эффективности на всех этапах цепочки создания стоимости и обеспечивает реализацию соответствующих устойчивых изменений в поведении сотрудников компании.

В эпоху «подрывных» бизнес-моделей, на фоне растущих требований к качеству со стороны конечных потребителей и грузоперевозчиков перед сотрудниками транспортно-логистических компаний, отвечающими за принятие решений, встают следующие основные вопросы:

  • Каким образом операционные подразделения транспортного блока должны разрабатывать план действий с измеримым результатом на основе установленных целевых/плановых показателей?
  • Как интегрировать цифровые решения для развития возможностей повышения эффективности и качества в цепочке создания стоимости в рамках транспортных/логистических операций и как закрепить их в компании?
  • Как обеспечить контроль реализации возможностей повышения эффективности и удержание достигнутого уровня?
  • Как руководители могут стимулировать постоянное выдвижение идей по повышению эффективности со стороны своих сотрудников?

В основе нашего подхода лежит ориентация на передовой опыт и устоявшиеся стандарты, касающиеся различных аспектов целевых бизнес-процессов (повышение качества), руководства (КПЭ и повышение эффективности транспортно-логистической деятельности) и сотрудников (мотивация). Повышение эффективности операционной деятельности представляет собой комплексную методику, нацеленную на сокращение затрат и достижение стабильно высокого уровня эффективности бизнеса и качества. В данном процессе мы выделяем три ключевые вехи, достижение которых необходимо обеспечить:

Подробный анализ операционной деятельности: оценка существующего положения и определение целевых уровней

  • Анализ процесса создания стоимости в компании клиента и сравнительный анализ с другими компаниями транспортно-логистической отрасли
  • Оценка потенциала повышения эффективности и соответствующих мер
  • Определение мер, обеспечивающих быстрый результат, и выявление возможностей достижения немедленного эффекта повышения эффективности
  • Результаты для бизнеса
    • Получение быстрых результатов: например, устранение бесполезных процедур
    • Разработка гипотез (предположений) по оптимизации и оценка первоначальных мер по повышению эффективности
    • Разработка финансового обоснования предлагаемых мер
    • Разработка плана внедрения предлагаемых мер

Достижение результатов: повышение показателей эффективности за счет реализации соответствующих мер

  • Разработка процесса в соответствии с передовым опытом и стандартизация первоначальных мер по повышению эффективности деятельности
  • Развертывание и внедрение систем управленческого контроля во всех направлениях деятельности (КПЭ)
  • Формирование программы обучения
  • Результаты для бизнеса
    • Разработка сценариев воздействия мер по оптимизации и анализ их взаимозависимости
    • Разработка реалистичного экономического обоснования мер
    • Оценка необходимых ресурсов
    • Утверждение мер и распределение ответственности
    • Формирование системы отчетности для мониторинга процесса внедрения и фактических результатов по сравнению с плановыми показателями

Стабильный уровень: переход к внедрению корпоративной культуры непрерывной оптимизации / реализации устойчивых изменений в поведении сотрудников

  • Формирование нового менталитета, ориентированного на повышение эффективности операционной деятельности, способствует оптимизации операционных процессов «изнутри»
  • Использование системы управленческого контроля для обеспечения непрерывности процесса оптимизации
  • Проведение аудитов внутренними подразделениями, отвечающими за повышение эффективности операционной деятельности, реализация программ обучения и наставничества
  • Результаты для бизнеса
    • Руководство компании направляет процесс реализации мероприятий по повышению эффективности операционной деятельности, опираясь на представляемые бизнес-подразделениями данные по измеряемым показателям деятельности (КПЭ)
    • Бизнес-подразделения выявляют возможности для непрерывного повышения эффективности посредством анализа КПЭ и бизнес-процессов

Наш комплексный подход к повышению эффективности операционной деятельности позволит вывести всю цепочку создания стоимости на новый уровень зрелости, подразумевающий снижение уровня сложности, стандартизацию процессов, повышение качества и уровня удовлетворенности клиентов.

Мы имеем обширный опыт успешной реализации программ повышения эффективности операционной деятельности и внедрения моделей, основанных на принципах бережливого производства, в следующих сегментах транспортно-логистической отрасли: обслуживание подвижного состава, закупка услуг по перевозке грузов, бизнес-процессы распределительных центров и центров сортировки почтовых отправлений, управление логистическими операциями в регионах, управление строительными площадками при строительстве железных дорог, управление железнодорожной инфраструктурой и т. д.