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数字化极大地改变了B2B和B2C中顾客和公司之间的关系。数字用户体验对新参与者来说是一个机遇,对在位者来说是一个挑战,在我们以消费者为驱动的世界中,一个关键问题是,我们如何更好地利用数字资产来提高忠诚度,加快电子商务的发展,创造颠覆性的商业模式来实现可持续增长? 

成功的公司了解消费者的需求和偏好。这些公司满足客户对持续改进和创新、有意义和情境化体验、简易和速度的期望。他们不仅知道如何创造令人信服的数字体验,还知道如何扰乱自己的商业模式、销售队伍、运营和CRM,以防止客户流失给竞争对手。他们可以扩大产品范围和利用生态系统,以最大限度地利用平台经济。 

我们使企业能够与顾客建立密切的关系,并发展他们的业务。 

Global chemical company adopts new procurement strategy to maximize strategic sourcing

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