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公共管理不能仅仅完成今天的任务,而是必须为未来的挑战做好准备。必须使公共当局能够识别并迅速对潜在风险反应,同时确保必要的稳定,以维持有利和透明的决策和结果的环境。

毕博建议实施敏捷和稳定的组织和流程!“敏捷公共服务”是现代、面向未来、具有战略意义的公共行政组织的新范式。

公共管理的敏捷性是通过建立管理工具和组织概念来定义的,它们提供了灵活性和稳定性的最佳平衡。这种平衡提供了一种工具,赋予变化和灵活性的不断规范使用稳定的框架。为了处理这种变化,政府需要专家的帮助。我们拥有三百位以上致力于政府和公共服务活动的顾问。我们制定了专门的方案,帮助欧洲、国家和地方行政机构以及(非政府)非营利组织进行转型和现代化进程。我们的政府团队在欧洲一级得到了知识管理系统的支持,该系统涵盖了我们所有的解决方案:商业战略和变革、变革管理、客户关系管理、金融服务、供应链、人力资源和信息技术。

毕博识别和追求五种利用领域,帮助公共管理部门实现敏捷性:

1. 战略治理和资源管理:

设定明确的目标,使公众和政治家能够有效和有效地利用资金和资源。毕博的方式法明显对准战略治理和通过减少复杂性进行资源管理,提高公共服务的灵活性,提高透明度,加强沟通,发展能力,增加灵活性和激励

2. 灵活和适应性的组织架构

公共行政机构的组织结构必须有足够的灵活性和适应条件变化的能力。组织结构必须能够充分和迅速地应对由于内部和非外部组织的预期变化而产生的挑战。必须建立独立的组织单位,以构想和评估这些变化,并代表它们内化、执行和行动。这些单位必须提供标准化的转换工具,不断调整组织与当前的工作和挑战的必要。作为一个经验丰富的顾问,毕博支持公共管理部门建立专业知识和实施行之有效的工具等方面的业务流程管理和质量管理。

3. 战略性人力资源管理:

战略人力资源管理通过定义和实施措施,不断发展员工的能力和优化整个劳动力的配置,提高公共行政的灵活性。毕博提供战略人力资源规划,使公共部门人力资源管理能够根据关键的发展因素进行职能转变。毕博支持构建战略性人力资源管理和人力资源信息系统(HRIS),应用标准化、可比性和行之有效的方法。

4. 以客户(利益相关者)为导向:

随着数字技术的出现,新的渠道和方法出现了,顾客对其互动和与公共管理的关系的期望正在发生变化。信息技术部门正日益被更加客户导向的压力趋势着,在一个较低的成本和较快的速度下坚持质量标准和法规。毕博帮助您识别客户的渠道策略。我们的目标是充分扩展和改进IT能力,并使之有效地与公共服务战略相一致。

5. 组织文化和变革能力:

敏捷的动态本质特征是稳定地面对变化的能力。一个先决条件是强调变革机会而不是风险的文化环境。毕博的变更管理方法追求整体的、持久的方法。这一方法已在许多国家和国际项目中得到最佳实践方法和工具的不断实施和不断充实。

敏捷管理的有利影响只有在所有不同的杠杆协作时才可能实现。每一个公共行政机构都必须明确自己的敏捷程度、灵活性和稳定性的比例。根据既定目标和优先次序设置比率,然后转移到预定义的转换程序中,以在组织内逐步提高敏捷性,直至达到所需的水平。

  • Andrew Montgomery