服务业务变革

工业4.0现在已提上每个人的日程。智能，互联，更好。大多数的重点都在生产商。被低估但决定性的成功因素是维护和售后。在数字化的成功实现和可持续实施中，这两个领域的强大和适应的过程是必不可少的。

数字化促进了价值链的创新，它也带来了新的竞争对手，瞄准传统的客户关系和产品价值链-即使在“模拟”分支。为了提高竞争力，你必须适应。
在这方面经常提到的主题和关键字包括预测性维修，可靠性管理，数字化改造，云服务，物联网和中断。公司与公司间的网络允许一个全面实施的新技术、新业务进一步发展的过程。反过来，这将引起创新的商业模式，将公司定位为一个售后市场的完整的服务供应商。

智能服务
通过结合我们的专门咨询专业知识，与我们在开发和实施维护和服务流程独特的技术和业务支持，我们提供了一个完整的解决方案，通过与您在三个关键领域合作，：

1.  维护优化

• 优化维护组织（生产为中心和/或客户为中心）
• 优化维护流程（领导实践，过程自动化）
• 优化维修策略（工程，生产，销售，供应商和服务之间的合作-配置管理，数字孪生，智能资产网络）
• 技术和工具评估（远程服务和预测性维护）

2.  数字化转型

• 维护和服务流程（过程自动化，数字化的过程，远程监控，物联网）的数字化
• 移动维护（流程和移动解决方案的动员）
• 数字化的知识领域，备件管理（技术文档，手册）和可视化（3D模型备件目录，增强现实，数字双）

3.  服务优化/服务工程：

• 优化服务策略（促进可持续的客户第一心态和服务成熟度和组合的演变）
• 优化服务流程（领先的实践，自动化，数字化，远程监控和物联网平台）
• 优化服务和销售组织（以客户为中心）
• 技术和工具评估，以为额外的售后收入促进合同和定价工具的演变（利用维护优化和数字化改造）

毕博如何增加价值

我们通过强大的改进措施，帮助客户达到维护和服务的卓越性，包括：

• 可靠性：我们帮助您利用您的客户知识在公司制定应用智能服务和持续提高整体设备效率（OEE）正确的策略。
• 灵活性：我们制定相应的业务模型、流程和技术来管理日益复杂的作为服务的资产(asset-as-a-service)合同和定价工具。
• 透明度：通过合适的和可衡量的过程，确保维护和资产合同的表现及财务透明度。
• 平衡：工程，生产，采购，维修性能和售后市场之间的相互矛盾的目标需要平衡-而且，他们的心态需要从silo为基础转变为客户第一。
• 附加价值：我们鼓励公司将维护和售后服务作为一个附加值的心态，确保预期的设备可用性和优化总拥有成本（TCO）。

Have a look how our client Schindler has been elevating service and safety with real-time data.