提升莱尼电气区域IT服务能力，并改善其全球IT协同

客户业务挑战

• 支持全球服务的交付模式
• 协同总部和区域的服务中心
• 增强区域服务中心的能力

关键成功因素

• 毕博专业的咨询经验，以及其成熟的“从战略到变革”的六步战略技术。
• 将关键相关方凝聚成一个团队，为实现区域和全球协同铺平道路的能力。

客户业务成果

• 通过与关键相关方访谈鉴别出的8个改善主题
• 通关8个改善主题进一步确认了30个变革措施
• 明确了47个全球性的指导原则，这些指导原则细化了IT服务中心的定位，以及与总部IT组织之间的合作模式。

最重要的是，毕博协助动员了近60名来自不同区域和文化的全球高层人员参与并达成了共识。